Cos'è un coordinatore di qualità?
I coordinatori di qualità si trovano in una vasta gamma di settori.In generale, il loro obiettivo è garantire che vengano seguite procedure adeguate e che i prodotti e i servizi siano gratuiti da errori.Il coordinatore funziona essenzialmente come revisore dei conti, lavorando per mantenere la conformità agli standard aziendali e alle normative del settore, nonché alle leggi locali e nazionali.La maggior parte delle posizioni richiede una buona attenzione ai dettagli, la capacità di organizzare e analizzare e buone capacità comunicative.
Healthcare
Nel settore sanitario, i coordinatori di qualità garantiscono l'accuratezza delle cartelle cliniche, gestiscono i reclami dei pazienti e supervisionano l'implementazione di una correttastandard.Possono essere chiamati a esaminare come si sta esibendo un dipartimento per cercare inefficienze e procedure che non vengono eseguite in modo appropriato.L'istruzione fa spesso parte del lavoro, poiché il coordinatore potrebbe aver bisogno di condurre la formazione del personale per assicurarsi che gli standard siano compresi e mantenuti.
Esistono diversi livelli di istruzione ed esperienza necessari per essere un coordinatore di qualità nell'assistenza sanitaria, in base a dove lavora la persona.Ad esempio, una posizione di coordinatore della qualità delle cartelle cliniche può richiedere solo una laurea in collaborazione, mentre un coordinatore della qualità clinica in genere è un'infermiera registrata (RN) e un diploma di master è spesso preferito.Una persona in questo ruolo deve avere una forte comunicazione e capacità interpersonali.
Produzione
Nella produzione, un coordinatore di qualità è cruciale per il processo di produzione.Lui o lei può testare i componenti del prodotto prima che vengano utilizzati e gli articoli completati per assicurarsi che siano all'altezza degli standard della compagnia.Eventuali problemi nel processo di produzione devono essere studiati e il coordinatore dovrà offrire soluzioni per correggerli.
Oltre a supervisionare la creazione di merci, un coordinatore di qualità analizza i problemi con i prodotti restituiti.Se c'è un problema sul pavimento della fabbrica che ha portato a problemi di qualità, deve lavorare con altri dipendenti per risolverlo, addestrandoli sulle migliori pratiche e assicurarsi che vengano seguite.Il coordinatore della qualità tiene inoltre traccia delle ultime tendenze per migliorare l'efficienza di una compagnia.
In alcune aziende, i ruoli del coordinatore della qualità e della sicurezza sono combinati.I produttori che producono prodotti alimentari o farmaceutici, ad esempio, dipendono dal coordinatore della sicurezza per assicurarsi che gli articoli che producono siano realizzati correttamente.Qualsiasi calo di qualità potrebbe potenzialmente ferire le persone che consumano il prodotto, oltre a costare alla società una grande quantità di denaro e danneggiare la sua reputazione.
Istruzione
I coordinatori di qualità nel settore dell'istruzione possono essere trovati lavorando nei campus universitari.Il loro compito è valutare programmi e corsi accademici per assicurarsi che stiano raggiungendo gli obiettivi stabiliti dalla scuola e da eventuali agenzie di accreditamento.Le scuole di molti paesi, compresi gli Stati Uniti, devono soddisfare determinati standard di qualità per ricevere e mantenere il loro accreditamento e il coordinatore della qualità svolge spesso un ruolo chiave nel garantire che l'istituzione soddisfi tali standard.Possono monitorare la ricerca condotta dai membri del personale, rivedere le strategie di insegnamento e rivedere i sondaggi delle lezioni degli studenti.I coordinatori di qualità possono essere coinvolti anche in revisioni annuali delle prestazioni per la facoltà. I coordinatori di solito hanno una laurea o superiore e spesso hanno anche esperienza di insegnamento passato.È richiesta la conoscenza dell'accreditamento, delle normative locali e nazionali, poiché questa persona deve garantire che tutti questi standard vengano soddisfatti.Il viaggio è spesso un requisito di questa posizione in quanto il coordinatore deve spostarsi attorno a un sistema scolastico per valutare molti campus e dipartimenti diversi.
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