Qual è una garanzia di soddisfazione?

Una garanzia di soddisfazione è un reclamo da un negozio o produttore di prodotti che indica che se gli acquirenti non sono completamente soddisfatti di un prodotto, sarà autorizzato a restituirlo.In alcuni settori e negozi, la garanzia di soddisfazione viene utilizzata come strumento di marketing, indicando che il cliente è la prima priorità e che può essere assicurato della completa felicità.I termini di una garanzia di soddisfazione possono diventare piuttosto complessi e le persone dovrebbero sicuramente leggere attentamente tali affermazioni prima di acquistare o tentare di restituire un articolo.

In genere, una garanzia di soddisfazione include una limitazione del tempo, che può variare da 30 a 90 giorni.Oltre a questa finestra temporale, non sarà possibile restituire l'articolo.La garanzia può anche includere una clausola per indicare che non saranno accettati nemmeno articoli usati per i rendimenti, per scoraggiare le persone dall'acquistare qualcosa, usare e quindi cercare di restituirli per recuperare i loro soldi.Anche se un negozio ha una garanzia di soddisfazione generale, i consumatori dovrebbero essere consapevoli del fatto che determinati articoli possono essere esenti;La biancheria intima, ad esempio, di solito non può essere accettata per il rendimento a meno che non sia difettosa.

In alcuni casi, i clienti possono recuperare i contanti quando restituiscono un articolo che viene fornito con una garanzia di soddisfazione.In altri casi, potrebbero essere costretti a restituire l'articolo solo per il credito del negozio.Alcuni negozi potrebbero persino insistere nel fornire al cliente una versione identica dell'articolo, sostenendo che la garanzia di soddisfazione è in vigore solo per articoli difettosi o danneggiati.Un negozio può anche addebitare una "commissione di ripristino" per l'elaborazione del rendimento.

Non è inoltre raro che un negozio o un produttore richieda la prova di acquisto con un reso.Le persone che acquistano articoli con una garanzia di soddisfazione dovrebbero tenerlo presente e prendere in considerazione la possibilità di chiedere una ricevuta regalo, nel caso in cui la persona che riceve l'oggetto non piaccia.Altrimenti, potrebbe non essere possibile restituire l'oggetto o al cliente potrebbe essere offerto solo credito del negozio.

Mentre la soddisfazione dell'acquirente sembrerebbe essere il motivo per stabilire una garanzia di soddisfazione per un prodotto, questi reclami sono più spesso utilizzati come marketingStrumenti, come hanno scoperto le persone che hanno tentato di restituire oggetti presumibilmente garantiti.I clienti possono scoprire che devono saltare attraverso un certo numero di cerchi per ottenere il rimborso, uno sconto o un credito di archiviazione, e alcuni negozi possono rifiutare esplicitamente di onorare una garanzia di soddisfazione, per motivi che possono variare da “L'articolo è stato acquistato in ANegozio diverso "a" La scatola è stata aperta. "