Cos'è un piano di servizio?

Un piano di servizio può avere una serie di definizioni diverse.Potrebbe essere una sorta di garanzia fornita con un prodotto o che può essere acquistato separatamente.Queste garanzie potrebbero dare diritto ai clienti a un livello di servizio clienti o alle riparazioni su un prodotto per la lunghezza del piano.Altri modi in cui il piano di servizio potrebbe essere utilizzato per descrivere un contratto che specifica i termini di servizio a un prezzo specifico al mese e che possono avere livelli di servizio diversi che aumentano all'aumentare del prezzo.Esistono persino usi di questo termine per discutere alcune forme di assicurazione e una delle più grandi compagnie di assicurazione per la visione si chiama Piano di servizio di Vision o VSP Reg ;.

Quando un piano di servizio è una garanzia o un accordo di servizio clienti, viene spesso acquistato separatamente dal prodotto o dal servizio offerto.Un esempio di ciò il piano di protezione dell'applecare.A un prezzo prestabilito, Apple Offre ai suoi clienti la possibilità di ottenere determinate riparazioni e/o consulenza telefonica per risolvere i problemi.È essenzialmente una garanzia estesa che combina un componente del servizio clienti per la risoluzione dei problemi di computer a casa con le riparazioni delle parti principali del computer.Quando le persone non hanno questo piano, che di solito può essere acquistato fino a un anno dopo l'acquisto di un computer, devono pagare per ottenere consigli tecnici della maggior parte dei tipi e non avranno una garanzia estesa sull'attrezzatura acquistata.La maggior parte dei piani di applicazioni dura da tre anni dalla data di acquisto di attrezzature.

Il piano di servizio è un termine utilizzato spesso dal cellulare e dalle compagnie TV o via cavo satellitare.Esistono grandi differenze tra l'uso del termine in questi contesti e l'idea di acquistare qualsiasi forma di garanzia.Un piano in questi casi è ancora una sorta di contratto e potrebbe richiedere l'uso del servizio per un lungo periodo, come un anno o più.Definisce i costi e le limitazioni (minuti al mese, quantità di messaggi di testo, tipi di canali via cavo, ecc.).Se si tratta di un contratto di lunghezza specifica, il costo al mese rimane stabile, ma se non viene assegnato alcun contratto, il costo di un piano di servizio potrebbe aumentare a meno che una persona non abbia firmato per ottenere un accordo specifico per un periodo di tempo determinato ($ 30 dollari USA(USD) un mese per cavo per un anno, ad esempio).

Come accennato in precedenza, aziende come Vision Service Plan sono davvero fornitori di assicurazioni.Il piano acquistato dà diritto al cliente a cose specifiche come definito.Questi potrebbero includere controlli visivi annuali, opportunità di acquistare occhiali a prezzi bassi o con uno sconto e possibilmente la cura degli occhi di emergenza.Il costo può variare a seconda dell'importo pagato e del piano acquistato, così come con garanzie estese e o piani di cavo/telefono.

Nella maggior parte dei casi, il piano di servizio addebita una quantità definita di denaro e stabilisce i termini con i quali verranno forniti qualsiasi servizio.Questo di solito è sotto forma di un contratto.Le persone dovrebbero leggerli attentamente per determinare se il prezzo valga i potenziali servizi resi.