Cos'è una mappa strategica?
Una mappa strategica è un'interpretazione visiva degli obiettivi delle organizzazioni e dei passaggi necessari per raggiungere questi obiettivi.Queste mappe consentono alle aziende di delegare meglio le responsabilità e pianificare problemi attraverso la comunicazione visiva.Bolle, scatole e altre forme sono collegate insieme nella mappa per frecce che rappresentano i progressi.Utilizzati in una varietà di settori, le mappe di strategia mostrano pensieri, piani e intenzioni.Esistono molti modi per creare mappe, che vanno dall'uso di un computer a semplicemente disegnare a mano libera.
La mappa della strategia è stata concepita per la prima volta nel 1992 da Robert Kaplan e David Norton come scorecard equilibrata.Durante il decennio successivo, la squadra ha modificato in modo significativo la scorecard ed è emersa nel 2001 con quella che è nota ora come una mappa strategica.Il nuovo strumento di gestione è progettato per aiutare le organizzazioni a bilanciare il focus e l'allineamento con gli obiettivi.
La tradizionale mappa della strategia elenca tutte le persone attuali, i processi e le strategie di un'azienda su una estremità di un grafico e l'obiettivo o il risultato finale dalla parte opposta.Questi grafici normalmente sono una singola pagina ma possono occupare più pagine e scorrere a lato o su e giù.Il creatore ha la libertà di designare il flusso direzionale e i simboli usati.Ci possono essere un numero qualsiasi di simboli utilizzati tra l'inizio e la fine del risultato, ma tutti i passaggi saranno collegati da frecce, mostrando i lettori ogni passaggio nel processo.
Lo sviluppo di concetti e l'ingegneria di processo sono elementi importanti nella costruzione di una mappa strategica.Costruire una mappa significa imparare ogni lavoro nella mappa e sapere come ognuno avanza logicamente e lavora con gli altri lavori sul tabellone.Il risultato sarà una miscela di tempistiche, strategia aziendale e descrizione del lavoro.Il risultato ideale sarà un rapido foglio di riferimento per rimanere in attività durante un lavoro.
Le mappe di strategia possono essere utilizzate in qualsiasi contesto, ma tradizionalmente vengono utilizzate per esprimere quattro principali obiettivi aziendali.Gli obiettivi finanziari sono i più comuni e la mappa mostra i passaggi necessari per migliorare la posizione finanziaria di una compagnia.La prospettiva del cliente è un altro uso comune, perché mostra ciò che i clienti desiderano e si aspettano in un'azienda e come tali obiettivi possono essere raggiunti.Il processo interno è un altro uso chiave perché la mappa mostrerà come un'azienda attualmente svolge una o più attività e descriverà in dettaglio come tali attività possono essere svolte in modo più efficiente o un cambiamento nella struttura.L'apprendimento è anche un uso comune delle mappe perché mostra un'abilità che deve essere raggiunta e i passaggi necessari per capirlo pienamente.
Esistono vari modi per creare una mappa strategica.Esistono diversi programmi per computer che consentono agli utenti di disegnare mappe da una varietà di modelli e apportare modifiche rapide.Una mappa strategica può anche essere disegnata a mano su un proiettore aereo o su un foglio di carta.Non importa come viene creato il grafico, la sua semplicità e la comunicazione visiva aiutano i lettori a comprendere meglio gli obiettivi.