Cos'è una valutazione del fornitore?

Una valutazione dei fornitori, nota anche come valutazione dei fornitori, si basa su un sistema formale di valutazione delle aziende che forniscono materiali o servizi a un'organizzazione.Il processo ha lo scopo di incoraggiare una relazione da fornitore a cliente di alta qualità ed efficiente.Nel complesso, i venditori sono generalmente giudicati sia dai servizi che offrono sia dalle capacità che possiedono.Una varietà di fattori, che dipende dal particolare fornitore, vengono rivisti e i risultati sono generalmente quantificati con un punteggio numerico e un mdash;forse espresso in percentuale e mdash;o una valutazione da poveri a eccellenti.

Ci sono diversi elementi comuni che sono presi in considerazione in una tipica valutazione dei fornitori.Un'organizzazione di solito valuterà l'esperienza generale del fornitore, tra cui la qualità del servizio, la tempestività della consegna, la qualità del tipo di prodotto e l'accuratezza dell'importo consegnato.Le valutazioni considereranno spesso anche ciò che il fornitore ha da offrire per quanto riguarda la capacità di fornire determinati materiali e servizi e a quale costo.Anche questioni come l'accuratezza della fatturazione e la tempestività, la garanzia e se i servizi e i prodotti siano o meno conformi alla media del mercato.Molte aziende hanno un programma di gestione delle relazioni fornitori che gestisce il processo di valutazione su base continuativa.Le aziende più piccole potrebbero non condurre come valutazioni frequenti o complete, sebbene spesso utilizzino molti degli stessi criteri.Qualunque sia la dimensione dell'organizzazione, uno dei fattori chiave per lo sviluppo di un efficace sistema di valutazione dei fornitori è determinare quali elementi sono fondamentali per il successo dell'organizzazione che viene servita prima di iniziare una valutazione.

Un sistema di valutazione del fornitore può essere utilizzato per determinareVale la pena perseguire o meno una relazione fornitore.Se un fornitore scende al di sotto di un certo livello di qualità, un'organizzazione può emettere un avvertimento che alcuni aspetti del servizio devono essere migliorati per sostenere la relazione.Un'organizzazione può anche utilizzare un punteggio o un rating particolarmente basso come motivi per interrompere una relazione fornitore.

Affinché un programma di valutazione del fornitore sia efficace, i dettagli della valutazione e le aspettative dell'organizzazione devono essere chiarite alfornitore.Molte aziende lo raggiungono con un programma di educazione al fornitore formale.Dopo la comunicazione iniziale sui parametri del processo di revisione del fornitore, l'organizzazione in genere stabilirà una sorta di sistema di comunicazione regolare in cui il fornitore è informato di eventuali problemi che potrebbero aver cambiato la valutazione, in una direzione positiva o negativa.