Cos'è un chiosco dell'aeroporto?

Un chiosco aeroportuale è una scrivania autonoma o un terminale interattivo per computer che fornisce informazioni, merci o servizi.In molti aeroporti, le persone possono acquistare i biglietti, controllare il bagaglio e monitorare lo stato di voli in arrivo e in partenza su una specifica compagnia aerea computerizzata.Diverse compagnie aeree si affidano a chioschi per alleviare la congestione e prevenire lunghe linee ai contatori del check-in.Un chiosco aeroportuale può anche essere uno stand in cui le persone possono acquistare cibo, riviste o souvenir da un venditore prima o dopo un volo.

Cudi computerizzati e self-service si trovano vicino ai contatori di check-in per molte grandi compagnie aeree.In questi terminali, le persone possono rivedere i prezzi e i tempi di volo e acquistare o confermare le prenotazioni.Molti chioschi consentono ai clienti di stampare passi di imbarco e ricevute di controllo dei bagagli.Un chiosco aeroportuale potrebbe presentare una configurazione di mouse e tastiera simile a un computer desktop o utilizzare un touchscreen interattivo in modo che i clienti possano fare le loro scelte premendo le selezioni sullo schermo.Molti terminali soddisfano i clienti internazionali offrendo informazioni in diverse lingue.

Un chiosk self-service è in grado di confermare un'identità di viaggiatori spingendolo a inserire un numero di conferma e inserire la carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti.Il kiosk ha accesso a un database di informazioni sulle compagnie aeree ed è in grado di accedere immediatamente ai profili e alle informazioni di pagamento.Se il terminale non è in grado di confermare un acquisto o un cliente non ha la sua carta di credito a portata di mano, lo schermo di solito dirige il viaggiatore verso un contatore con equipaggio con equipaggio in modo che possa parlare con un agente del servizio clienti.

Un interattivoIl chiosco aeroportuale offre molti vantaggi sia per i clienti che per i dipendenti delle compagnie aeree.I terminali computerizzati consentono ai clienti di evitare lunghe linee ai contatori dei biglietti e di effettuare il check -in per i loro voli a loro piacimento.Gli agenti del servizio clienti sono sollevati dall'onere di inserire manualmente le informazioni e verificare un gran numero di passeggeri prima dei voli.Invece, sono in grado di aiutare le persone che hanno difficoltà con i chioschi e coloro che hanno bisogno di discutere alloggi speciali.

Molti punti vendita hanno creato cabine note come chioschi per fornire beni e servizi ai clienti.Un chiosco dell'aeroporto al dettaglio potrebbe vendere souvenir, snack, giornali, riviste e altri articoli.Un dipendente di una società di vendita al dettaglio o di una compagnia aerea di solito lavora in un chiosco per rispondere alle domande e fare vendite.Una macchina dei cassiere automatizzata è un appuntamento di molti chioschi, che consente alle persone di prelevare denaro o controllare immediatamente il saldo dei loro conti bancari.