Cos'è l'elaborazione del back office?

L'elaborazione del back office è l'atto di elaborazione dei documenti in modo che gli ordini passino o i documenti entrano in vigore.Ad eccezione di casi rari, tutta l'elaborazione è tecnicamente back office.Il termine elaborazione del back office è un termine generale che prevede l'elaborazione di quasi tutti i documenti;Vi è l'elaborazione dei salari, l'elaborazione della fattura e l'elaborazione del database, tra gli altri.Mentre la maggior parte delle aziende eseguirà questo elaborazione nei propri uffici di fondo, alcune esternalizzano altre aziende che eseguono servizi di back office.L'elaborazione di un documento può essere eseguita manualmente, automaticamente o con un mix di due;La maggior parte dell'elaborazione all'inizio del 21 ° secolo è un mix.

Quando un modulo o un file viene compilato, da un consumatore o da un dipendente, deve essere elaborato in modo che il modulo possa avere effetto.Dipendenti di back office mdash;lavoratori che supportano l'azienda ma non sono visti da clienti e mdash;eseguire questa elaborazione.A volte un dipendente del front office eseguirà un elaborazione, come un rappresentante bancario che elabora un modulo di fronte a un cliente per determinare se è idoneo per una carta di credito, ma la maggior parte dell'elaborazione è l'elaborazione del back office.Ciò consente al front office di interagire con il cliente, senza il cliente seduto in attesa di inserire un modulo nel computer.

I documenti gestiti nell'elaborazione del back office variano.I dipendenti di back office possono elaborare richieste sui salari, fatture da venditori, fatturazione dei clienti, documenti di verifica e molti altri file e moduli.Se un'azienda ha un modulo o un file, di solito passerà attraverso questo dipartimento di back office ad un certo punto.

Se è richiesta l'elaborazione del back office, può essere eseguita internamente o da un'altra società.La maggior parte delle aziende utilizza un back office interno, perché la società può supervisionare direttamente l'assistente di back office.Questo aiuta a garantire una possibilità inferiore che i documenti sensibili vengano rubati o manomessi.Le aziende possono anche commissionare i servizi di back office attraverso aziende indipendenti per svolgere le stesse attività. I documenti possono essere elaborati manualmente, automaticamente o utilizzando una combinazione dei due.L'elaborazione manuale del back office non coinvolge un computer;Invece, il dipendente del back office scrive le informazioni in un libro.L'elaborazione automatica viene eseguita interamente da un computer, senza interazione umana.La maggior parte dell'elaborazione comporta entrambi i metodi;Il dipendente del back office inserirà informazioni su un computer e il computer aggiungerà il documento a un database ed eseguirà qualsiasi altra fase di elaborazione richieste.