Cos'è la gestione basata sulle competenze?

La gestione basata sulle competenze si concentra sulla guida di un'organizzazione attraverso l'ambiente aziendale utilizzando le competenze chiave.Le competenze chiave rappresentano le conoscenze, le competenze o le capacità che un'azienda utilizza per produrre beni e servizi.Queste competenze non sono facilmente duplicate da altre aziende.I principali principi della gestione basata sulle competenze sono definire le competenze chiave all'interno dell'azienda, ottenere il top management per "acquistare" ai programmi e alle competenze che guideranno l'azienda, ristrutturando le risorse umane attorno alle competenze e creando una dichiarazione di missione basata su questoinformazione.

Le competenze chiave possono essere quasi qualsiasi processo o operazione che un'azienda utilizza su base ripetuta.Esistono due qualifiche principali per le competenze chiave.Innanzitutto, le competenze devono essere difficili da replicare per un concorrente.In secondo luogo, la società deve essere in grado di sfruttare queste competenze in molte diverse linee di prodotti o mercati nell'ambiente aziendale.Esempi includono tecniche di produzione specializzate, prodotti che operano su un gruppo limitato di componenti tecnologici, pratiche di servizio clienti, relazioni strategiche con altre aziende o una pipeline di ricerca e sviluppo piuttosto che produrre costantemente nuove idee o prodotti per i consumatori.Gestione, proprietari e dirigenti basati devono condurre un'analisi approfondita per determinare quali competenze rappresentano le competenze chiave.La maggior parte delle aziende avrà da tre a cinque competenze che si trasformano nel loro gruppo principale.Il tentativo di rendere ogni competenza in una competenza fondamentale può diventare oneroso.Nella maggior parte dei casi, può anche comportare la perdita di competenze nei confronti dei concorrenti, in quanto è difficile mantenere troppe competenze per lunghi periodi di tempo.Dopo questa fase di definizione, i proprietari e i dirigenti devono implementare l'idea della gestione basata sulle competenze ai gestori di alto livello.

In gestione, le vecchie abitudini spesso muoiono duramente.Dire ai top manager che si concentrano su una prospettiva di gestione legata alle competenze chiave può comportare feedback o reazioni potenzialmente negative.I manager che presto scoprono che la loro competenza preferita sta andando al backner a favore di un'altra competenza possono avere una resistenza iniziale al nuovo quadro di gestione basato sulle competenze.I proprietari e i manager devono anticipare questo e decidere se è necessario un cambiamento.Ecco perché è necessaria la ristrutturazione delle risorse umane.La società deve assumere persone disposte a lavorare sotto i vincoli del nuovo quadro di gestione.

La fase finale della gestione basata sulle competenze è quella di progettare, sviluppare e attuare una dichiarazione di missione basata sulle nuove competenze chiave.La dichiarazione di missione è l'obiettivo generale che un'organizzazione vuole che i suoi dipendenti seguano.Questa affermazione scorre dai migliori livelli dell'azienda fino ai livelli più bassi di dipendenti.Le organizzazioni più anziane potrebbero aver bisogno di ridefinire la propria dichiarazione di missione per raggiungere i pochi obiettivi delle competenze chiave.