Cos'è il comportamento di acquisto dei consumatori?

Il comportamento di acquisto dei consumatori è un termine usato per descrivere le azioni e i comportamenti delle persone che acquistano e usano i prodotti.Questo comportamento è ampiamente studiato in affari, economia, psicologia e sociologia e tali ricerche hanno una grande influenza sul modo in cui i prodotti sono commercializzati e venduti.L'obiettivo centrale dello studio del comportamento di acquisto dei consumatori è determinare il motivo per cui le persone effettuano alcuni acquisti e non altri.Dopo aver effettuato questa determinazione, il prossimo passo è identificare particolari fattori che influenzano i consumatori a prendere decisioni di acquisto.Comprendere questi fattori e le ragioni dietro i consumatori che acquistano tendenze è una parte essenziale dello sviluppo di una strategia di marketing focalizzata ed efficace.

I consumatori acquistano diversi tipi di prodotti in diversi modi.Quando si acquista un prodotto che verrà consumato immediatamente o utilizzato solo una volta, ad esempio, il comportamento di acquisto dei consumatori potrebbe comportare solo una rapida decisione sul posto.La maggior parte dei consumatori non trascorre molto tempo a ricercare e pianificare l'acquisto di una barra di cioccolato o di piatti cartacei.I consumatori che pianificano di acquistare prodotti più costosi che utilizzeranno per un lungo periodo di tempo, come automobili e computer, tendono a mostrare comportamenti di acquisto dei consumatori più complessi che comportano una grande ricerca e un confronto.

Diversi comportamenti e attività sonoElementi comuni del comportamento di acquisto dei consumatori per acquisti complessi e costosi.La prima parte di questo comportamento è il riconoscimento di un problema o di una necessità di qualche tipo.Un potenziale consumatore determina quindi quale tipo di prodotto è necessario ed esamina le alternative, come marchi diversi o modelli diversi.Dopo aver condotto ricerche, il consumatore decide quale prodotto specifico acquistare e come e dove effettuare quell'acquisto.Dopo aver effettuato un acquisto, il comportamento di acquisto dei consumatori spesso include la valutazione dell'acquisto per decidere se è soddisfacente o meno.

Diversi fattori possono influire sul comportamento di acquisto dei consumatori.Le preferenze e le motivazioni psicologiche personali sono molto significative nel provocare una decisione di acquisto, ma non sono affatto gli unici fattori rilevanti.Molti acquisti hanno implicazioni sociali distinte e possono alterare il modo in cui si vede dalle proprie connessioni sociali, come suggerendo che si appartiene a una certa cultura o gruppo socioeconomico o che si supporta un certo marchio rispetto a un altro.Anche i tratti intrinseci come l'età, la razza e il genere influenzano sostanzialmente il comportamento di acquisto dei consumatori.I giovani spendono soldi in modo diverso rispetto agli anziani, per esempio, e è probabile che le decisioni di acquisto di un uomo differiscano da una donna.