Cos'è il merchandising incrociato?

Cross Merchandising è una strategia di marketing che consente di generare vendite per prodotti che rientrano in diverse categorie collegandoli nelle menti dei consumatori.In un ambiente di vendita al dettaglio, ciò può significare l'impostazione di display che includono due o più prodotti che sono diversi, ma che possono essere logicamente utilizzati insieme.L'idea è di invogliare i clienti che sono venuti ad acquistare un particolare articolo per acquistare ulteriori articoli in mostra nella stessa area e possono essere utilizzati in tandem con il primo articolo.

Uno dei migliori esempi di merchandising incrociato è nella sezione elettronica di un negozio al dettaglio.In una sezione in cui sono esposti i sistemi audio stereo, la gestione del negozio può scegliere di visualizzare oggetti come batterie, telecomandi universali, filo degli altoparlanti o forse anche una piccola selezione di CD musicali popolari.Pertanto, un cliente che entra per acquistare un nuovo sistema stereo compatto può scegliere di raccogliere anche un telecomando universale che gestirà il sistema e altri dispositivi elettronici che il consumatore già possiede.Allo stesso tempo, il cliente può anche raccogliere batterie per il telecomando e acquistare uno o due nuovi CD da giocare sul sistema stereo.

L'impiego del concetto di merchandising trasversale ha benefici sia per i consumatori che per i rivenditori.Per i consumatori, la possibilità di raccogliere tutto ciò che è necessario per andare con un prodotto senza percorrere più navate di risparmio.Allo stesso tempo, il rivenditore ha l'opportunità di vendere ulteriori articoli contemporaneamente, costruendo anche la fedeltà dei clienti con coloro che apprezzano il fatto di poter ottenere ciò che volevano in un corridoio, piuttosto che viaggiare lungo diverse navate.Il risultato finale è che i rivenditori aumentano le vendite e i consumatori sono più soddisfatti nel complesso dell'esperienza di acquisto.

Affinché il merchandising incrociato funzioni, è importante che i prodotti visualizzati insieme abbiano una sorta di connessione logica.Ad esempio, un più elegante non mostrerebbe cravatte da uomo accanto alla lingerie femminile e si aspetterebbe di aumentare le vendite.Tuttavia, se quelle cravatte vengono visualizzate con una selezione di abiti da uomo e accompagnate da oggetti come camicie eleganti, link per cuffie e fazzoletti croccanti per tasche di risvolto della giacca, la possibilità di vendicare gli oggetti incrociati aumenta in modo significativo.

La strategia del merchandising incrociata può essere utilizzata in qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio.I negozi di noleggio di film possono creare un display con un gruppo specifico di film e includere barrette, bevande analcoliche e popcorn nello stesso display.I contatori di profumo nei grandi magazzini possono anche mostrare lozioni e saponi profumati insieme alle bottiglie del profumo.I negozi di articoli sportivi possono visualizzare caschi, kit di riparazione dei pneumatici e guanti per biciclette vicino a una griglia di biciclette.Finché gli articoli visualizzati insieme hanno una relazione logica reciproca, è molto probabile che la strategia funzioni.