Che cos'è il benchmarking sanitario?
Il benchmarking sanitario si riferisce alle aziende del settore sanitario utilizzando le prestazioni dei leader del settore come standard per le proprie prestazioni. Identificando i migliori artisti del settore, le aziende nel campo sanitario possono determinare le aree in cui potrebbero essere carente le proprie operazioni. Ciò può anche aiutarli a determinare le loro migliori pratiche, che sono le tecniche che offriranno prestazioni e risultati ottimali. Esistono molti metodi diversi di benchmarking sanitario, tutti dipendenti dal tipo di assistenza sanitaria fornita e può essere utilizzato per ridurre i costi, fornire un servizio migliore e migliorare le operazioni nel suo insieme.
La varietà di servizi forniti dal settore sanitario è abbinata solo alla quantità di concorrenti sul campo. Le aziende servono le loro società partecipando a questo settore, ma devono anche essere preoccupati per i loro profitti per rimanere a galla sul campo. Un modo per farlo è per un'azienda scoprire come sono i suoi rivaliUcting le loro operazioni, soprattutto se quei rivali sono in cima al settore. Questo è un processo noto come benchmarking sanitario.
In molti casi, le aziende sanitarie utilizzano una società di consulenza di terze parti per fornire le loro esigenze di benchmarking sanitario. Questi consulenti identificano i migliori interpreti del settore in diverse aree operative in cui l'azienda che utilizza i consulenti ritiene di aver bisogno di miglioramenti. Una società può specificare le diverse aree in cui desidera trovare parametri di riferimento, oppure potrebbe cercare una panoramica completa in modo che tutti gli aspetti delle sue operazioni possano migliorare.
È difficile individuare i metodi di benchmarking sanitario perché varieranno con il tipo di azienda e l'aspetto delle operazioni studiate. Ad esempio, una società di ricerca che cerca di ridurre i costi potrebbe voler trovare un leader del settore nell'efficienza dei costi. Un ospedale che cerca di migliorare la sua velocità di sErvice al pronto soccorso potrebbe trovare un altro ospedale che ha un turnover particolarmente rapido e vedere come i due ospedali differiscono in termini di elaborazione dei pazienti e di assistenza.
Una volta identificati i parametri di riferimento, la società deve scoprire i modi in cui manca. Se è possibile date le risorse e le circostanze dell'azienda in questione, il divario deve essere ridotto tra la società e i suoi concorrenti. Spetta quindi all'azienda, con le informazioni di benchmarking di sanità a portata di mano, determinare quali dovrebbero essere le sue migliori pratiche per affrontare gli standard del settore.