Cos'è Ites?

Ites sta per i servizi abilitati per la tecnologia dell'informazione.Si riferisce all'outsourcing di numerosi processi in cui il provider utilizza tecnologie di telecomunicazione e Internet per fornire tali servizi, principalmente per le aziende in campi di tecnologia non informazione (IT).Copre una vasta gamma di aree come produzione, assistenza sanitaria, banche, assicurazioni, telecomunicazioni e finanza.Alcuni dei servizi forniti sono servizi di call center, buste paga, trascrizione medica, ricerca bio-tecnologia, richieste di risarcimento e elaborazione delle carte di credito.Altri servizi includono l'assistenza clienti, l'amministrazione delle risorse umane, il web marketing, l'elaborazione dei dati di back-office e la contabilità.

Questo è stato un settore globale in rapida crescita e molte aziende e grandi aziende spesso esternalizzano i servizi ITES in altri paesi.La società consente di risparmiare una notevole quantità di denaro sui costi.Aiuta anche il paese che fornisce il servizio offshore, perché crea un gran numero di posti di lavoro.Ciò aumenta il progresso economico del paese che fornisce il servizio.I fornitori ITES aiutano le società globali a raggiungere i loro obiettivi aziendali e a fornire un servizio prezioso con l'aiuto della tecnologia dell'informazione. È stata stabilita l'inizio del 21 ° secolo quando le aziende hanno iniziato a esternalizzare semplici processi come l'inserimento dei dati ai fornitori offshore.La crescita di Internet e i rapidi progressi compiuti in settori correlati come le telecomunicazioni hanno permesso alle aziende di esternalizzare servizi più diversi nel tempo.I fornitori di ITES offrono soluzioni di e-commerce alle imprese da siti abilitati elettronici.Servizi come Knowledge Process Outsourcing (KPO), Games Process Outsourcing (GPO) e la gestione delle conoscenze rientrano tutti sotto il banner dei servizi ITES.

Molte aziende situate nei paesi sviluppati esternalizzano i servizi alle aziende che offrono servizi IT abilitati in paesi come la Cina come la Cina, India e Filippine.Questo è più economico per l'azienda coinvolta.Le aziende di solito possono anche scegliere tra un ampio set di fornitori di servizi offshore che offrono tariffe competitive.Le imprese traggono anche vantaggio dalle politiche interessanti e dai piani fiscali più amichevoli offerti dai governi dei rispettivi paesi.

A parte i bassi costi, le aziende si mettono anche a lavorare con le aziende nei paesi in via di sviluppo che presentano una forza lavoro di lingua inglese intelligente e di chi ITL'infrastruttura soddisfa gli standard globali.Molti fornitori di ITES offrono servizi tutto il giorno e cercano di integrare più servizi in un unico meccanismo di consegna.Una società può essere classificata come una società ITES se esternalizza i servizi attraverso Internet e altri mezzi elettronici di comunicazione e utilizza la tecnologia dell'informazione dalla fase di specifica del processo iniziale alla consegna finale del servizio.