Cos'è il marketing multicanale?

Il marketing multicanale utilizza più di un passaggio di acquisto per consentire ai clienti di accedere a prodotti e servizi.Questi diversi canali di marketing potrebbero includere siti Web, negozi di vendita al dettaglio, cataloghi di ordini postali, direct mail ed e-mail.Il marketing multicanale prevede l'utilizzo di due o più di questi canali per offrire maggiori vantaggi sia alla società che ai suoi clienti.

Si dice che il principale vantaggio del marketing multicanale per le aziende sia la maggiore interazione con i clienti.L'aumento dell'interazione con i clienti aumenta le opportunità per la promozione di prodotti e servizi che aumentano i potenziali profitti.Se un'azienda può effettuare vendite attraverso canali diversi, ad esempio attraverso un sito Web di e-commerce e un negozio di mattoni e mortaio, la quantità di potenziale di vendita viene ampliata.

CrossCanneling è una considerazione importante del marketing multicanale.Ciò offre ai clienti comodità molto apprezzate come poter controllare la disponibilità di un articolo sul sito Web di Companys prima di guidare verso il negozio locale per raccoglierlo.Al fine di sfruttare al meglio il channeling nel marketing multicanale, la base di clienti deve essere chiaramente compresa in termini di comodità e informazioni che si aspetta.

Il successo del marketing multicanale spesso si basa fortemente sui servizi dei partner.Ad esempio, un produttore di prodotti farmaceutici può avere uno specialista riconfezionamento e di rebranding per prendere i loro prodotti da imballaggi vecchi o sfusi e riconfezionarli e riqualificarli.Molti riconfezionatori farmaceutici negli Stati Uniti usano l'imballaggio di blister mentre la medicina piena di blister è diventata un'enorme tendenza americana.I riconfezionatori si assicurano che sia l'imballaggio che l'etichettatura siano adatti a una forte distribuzione commerciale.

I rivenditori sono un'altra parte importante del marketing multicanale.Ad esempio, un catalogo di ordini postali potrebbe contenere un coupon che deve essere riscattato presso il negozio al dettaglio di mattoni e malta.L'offerta di coupon dal canale dell'ordine postale guida il traffico verso il canale del negozio al dettaglio.Una volta che quei clienti sono nel negozio, i venditori sarebbero pronti a presentare altre grandi offerte per continuare a aumentare le vendite.

Un altro tipo di partner spesso coinvolto negli approcci di marketing multicanale è un consulente.I consulenti analizzano quali canali sarebbero i migliori per una determinata azienda.Sono esperti sui canali di marketing e potrebbero includere direttori creativi di agenzie pubblicitarie, strateghi di vendita di e-commerce di siti Web e-tail e analisti di merci dei negozi al dettaglio.I consulenti di marketing multicanale dovrebbero comprendere le tendenze dei consumatori e il modo in cui influenzano i diversi canali di acquisto come negozio, sito Web, posta, e -mail e telefono.