Cos'è Operations Consulting?
La consulenza operativa è il processo di assistenza a vari tipi di aziende per valutare lo stato attuale delle procedure e delle strategie interne e migliorare il funzionamento generale dell'azienda.Mentre si pensa spesso che la consulenza operativa si concentri su impianti di produzione o impianti di produzione, l'ambito della consulenza operativa è in realtà più ampio di così.Anche le aziende basate sul servizio anziché basate sul prodotto possono beneficiare della consulenza operativa.
Un consulente operativo inizierà normalmente il processo di valutazione esaminando la struttura del flusso di lavoro dell'azienda.Ciò inizia con la struttura e la divisione del lavoro tra la gestione dell'azienda e passa alle varie divisioni e dipartimenti e su come si relazionano tra loro al fine di fornire ai clienti beni o servizi.L'idea è di capire in che modo ogni componente dell'azienda influisce attualmente in questo processo, direttamente o indirettamente.
Una volta che il consulente ha una ferma comprensione di come le cose vengono fatte attualmente, nonché i motivi alla base di tali procedure e strutture organizzative, può iniziare a offrire consigli su come migliorare le varie funzioni operative.Ciò comporta notare molto bene le procedure e le strategie esistenti che servono molto bene gli interessi dell'azienda, notando anche aree in cui vi è spazio per miglioramenti che migliorerebbero i punti già forti dell'operazione.Spesso, questa è una delle parti più difficili del processo di consulenza operativa, poiché il cliente può resistere a alcune o tutte le idee presentate dal consulente.
Dopo essere arrivato a un consenso su ciò che deve essere fatto, la fase successiva di operativaLa consulenza è generalmente implementazione delle modifiche determinate per essere necessarie.Qui, i consulenti possono essere coinvolti attivamente o passivamente nel processo.Il consulente può rimanere presente per la durata del processo di attuazione, offrendo consulenza e assistenza lungo la strada.In altri casi, il consulente può rimanere disponibile per il cliente ma non essere coinvolto nell'attuazione quotidiana delle modifiche.
Un professionista che offre i servizi di consulenza operativa ai clienti può scegliere di specializzarsi in determinati tipi di aziende o di affrontare i clienti in una vasta gamma di settori.A seconda delle esigenze del cliente, il compito di consulenza operativa può concentrarsi solo su particolari aree dell'azienda, come la valutazione e il perfezionamento delle relazioni tra manutenzione dell'inventario e dipartimento di spedizione.In generale, i consulenti forniranno un programma di commissioni in base alle esigenze del cliente e al tempo in cui si prevede che sarà richiesto per la valutazione e l'implementazione dei miglioramenti.