Cos'è il telemarketing in uscita?

Il telemarketing in uscita è una forma proattiva di marketing o promozione di un'azienda, un prodotto o un servizio.Questo tipo di telemarketing è associato a chiamate di vendita in uscita quando un'azienda sta cercando di vendere a un cliente il loro particolare prodotto.In altre circostanze, il telemarketing in uscita può essere associato a società di ricerche di marketing che stanno conducendo sondaggi o sondaggi per raccogliere informazioni su vari tipi di informazioni.

Le aziende che utilizzano il telemarketing in uscita in genere utilizzano call center per originare le chiamate.Un gruppo di operatori o telemarket effettua numerose chiamate in uscita o chiamate a freddo durante il loro turno.In generale, i rappresentanti lavorano fuori da un elenco di lead di chiamata, che può provenire da varie fonti.

Alcune società di telemarketing in uscita acquistano elenchi di lead da aziende.Gli elenchi di lead che acquistano includono un elenco dei clienti target che la società effettuando le chiamate in uscita ha le migliori possibilità di convertirsi in clienti.Per altre aziende, l'elenco principale deriva dai propri sforzi di marketing, in cui la società è stata in grado di raccogliere le proprie informazioni di contatto e quindi sta seguendo le richieste delle parti interessate.

ad esempio, se una società vende un widget, ilLa società può includere una casella di abbonamento sul suo sito Web per il visitatore per richiedere ulteriori informazioni.La casella di abbonamento può chiedere al visitatore di includere un nome e un numero di telefono di contatto.Quando l'operatore coinvolto nel telemarketing in uscita riceve l'elenco, l'operatore avrebbe quindi seguito il lead per rispondere a qualsiasi domanda del visitatore.L'obiettivo finale, tuttavia, è quello di vendere al visitatore il prodotto o il servizio che la società offre.

Il telemarketing in entrata è una diversa forma di telemarketing.Implica clienti interessati che chiamano un call center per scoprire ulteriori informazioni sui prodotti o sui servizi che la società sta vendendo.Il telemarketing in uscita è spesso considerato a freddo quando i potenziali clienti non hanno richiesto informazioni dalla società, ma sono stati ottenuti da altri mezzi.

I chiamanti di telemarketing in uscita devono attenersi alle leggi che sono state messe in atto dalla giurisdizione particolareentro.Queste leggi e regolamenti devono proteggere i consumatori dalla ricezione di chiamate non richieste che non vogliono ricevere.In alcune aree, i consumatori possono richiedere di essere inseriti in un elenco di non chiamate per il telemarketing in uscita.I telemarket in uscita devono anche rispettare le regole, come i tempi che possono effettuare chiamate, quante volte possono contattare i clienti e che devono controllare l'elenco delle chiamate prima di chiamare il consumatore.