Cos'è il miglioramento delle prestazioni?

Poche aziende raggiungono mai un punto in cui l'efficienza è completamente massimizzata;Al fine di raggiungere continuamente nuovi obiettivi, molte aziende utilizzano un processo in continua evoluzione noto come miglioramento delle prestazioni.Esistono molti tipi diversi di programmi di miglioramento delle prestazioni, ma la maggior parte condivide un quadro ciclico di base.

Ci sono diversi passaggi di base coinvolti in un programma di miglioramento delle prestazioni.In primo luogo, i livelli di prestazione attuali devono essere analizzati durante un periodo di monitoraggio ravvicinato.Successivamente, sono fissati obiettivi di prestazione ragionevoli.L'analisi delle prestazioni attuali viene esaminata per determinare le aree in cui vi sono lacune e sospensioni che impediscono alle prestazioni di raggiungere il livello desiderato e le strategie vengono elaborate per ridurre o rimuovere queste opzioni.Una volta che le strategie di miglioramento delle prestazioni sono integrate nel piano di lavoro quotidiano, il processo di monitoraggio ricomincia.

Il miglioramento delle prestazioni può essere effettuato su diversi programmi;Alcune aziende optano per le recensioni trimestrali o di trimestre, con piccole modifiche apportate dopo ogni periodo di revisione e modifiche più grandi attuate su base annuale.Altre aziende possono avere un programma di revisione e miglioramento delle prestazioni in corso, che a volte viene gestito da un intero dipartimento.Le grandi aziende potrebbero aver bisogno dei programmi di miglioramento delle prestazioni più intensivi, poiché le variabili di performance si monteranno man mano che più persone e operazioni più grandi vengono aggiunte alle equazioni.

L'uso delle tecniche di miglioramento delle prestazioni può essere di beneficio a tutte le aree di un'azienda.Migliorare l'efficienza, la reputazione e la portata di un'azienda richiede che tutti gli elementi dell'azienda lavorino insieme in modo fluido.Questa interdipendenza può essere una cosa meravigliosa se gestita correttamente, ma significa anche che quello che sembra un problema isolato nelle forniture per uffici o nelle comunicazioni dei dipendenti può riuscire a studiare le opere dell'intera impresa.Molte teorie del miglioramento delle prestazioni suggeriscono di abbattere il posto di lavoro in categorie, come dipendenti, catena di approvvigionamento, catena di domanda e formazione professionale, per aiutare a isolare i problemi di prestazione con maggiore facilità.

Un sistema di miglioramento in continua evoluzione può beneficiare del luogo di lavoro in vari modi.Migliorando le questioni esterne, come la soddisfazione dei clienti, le prestazioni finanziarie e la reputazione aziendale, le questioni interne come il morale dei lavoratori possono essere influenzate positivamente.Questo può creare un ciclo positivo di lavoro ed evoluzione, poiché i dipendenti motivati e felici hanno maggiori probabilità di contribuire di più, lavorare di più e partecipare a programmi di miglioramento.Creando un programma di miglioramento che premia visibilmente il successo e incoraggia attivamente l'input e l'aiuto dei dipendenti a tutti i livelli, un'azienda può essere in grado di creare un ambiente positivo in cui gli obiettivi di miglioramento vengono accolti e integrati di cuore.