Cos'è il benchmarking del processo?

Il benchmarking dei processi è una funzione aziendale che confronta i processi specifici con un'azienda leader o uno standard del settore.Invece di utilizzare tecniche di benchmarking completo come rapporti finanziari o analisi statistiche, il benchmarking dei processi consente alle aziende di creare una revisione più semplificata e suddivisa delle operazioni aziendali.Questa funzione aziendale di solito consiste in un meccanismo che seleziona procedure di lavoro o processi aziendali che potrebbero essere migliorati confrontandolo con uno standard del settore.Le aziende spesso utilizzano il benchmarking dei processi, poiché consente loro di concentrare il loro processo di revisione della gestione sulle principali funzioni aziendali che devono essere migliorate.

Alcuni tipi specifici di benchmarking dei processi includono i confronti dei processi di produzione, le procedure di raccolta dei dati, gli indicatori di prestazioni e la produttivitàe recensioni di efficienza.Il confronto dei processi di produzione consente alle aziende di rivedere i singoli processi relativi alla produzione di beni o servizi.Queste recensioni possono includere l'analisi di ogni fase di un processo di produzione o processi relativi a un prodotto specifico.Il benchmarking dei processi di produzione può aiutare le aziende a confrontare i loro processi di produzione con un'altra azienda e determinare quali differenze significative esistono.Migliorare il processo di produzione limitando gli sprechi di risorse fisiche o finanziarie può aiutare le aziende a creare un vantaggio competitivo nel mercato economico. Il benchmarking dei processi può anche essere utilizzato per rivedere le procedure di raccolta dei dati di un processo aziendale.Le revisioni delle procedure di raccolta dei dati spesso includono la determinazione della velocità con cui un'azienda può raccogliere informazioni relative a specifiche funzioni aziendali e prendere decisioni in base a queste informazioni.Le aziende che esaminano le loro procedure di raccolta dei dati potrebbero farlo se dovrebbero sostituire un sistema di raccolta delle informazioni esistenti o implementare un nuovo sistema per un processo aziendale.Il crescente utilizzo della tecnologia aziendale ha costretto le aziende a rimanere aggiornati sulla tecnologia dell'informazione e come possono utilizzare questa tecnologia per migliorare o far avanzare le procedure di raccolta dei dati.

Gli indicatori di prestazione sono calcolati utilizzando formule commerciali statistiche o matematiche.Le aziende spesso utilizzano indicatori di prestazione specifici per il loro settore commerciale per determinare come i processi aziendali si svolgono in condizioni economiche attuali.Il benchmarking dei processi può utilizzare gli indicatori relativi alle informazioni finanziarie, al numero di beni prodotti, alle ore dei dipendenti trascorse a produrre beni o servizi e vari altri indicatori.Questi indicatori possono essere rivisti su base mensile o trimestrale per confrontare i calcoli degli indicatori precedenti o lo standard del settore.

Le revisioni di efficienza sono generalmente un processo di benchmarking interno che le aziende utilizzano per determinare come le funzioni aziendali possono essere operative rispetto alle aspettative predeterminate.Le aziende spesso fissano vari obiettivi o obiettivi per le loro funzioni aziendali.Una volta che i numeri effettivi vengono calcolati dalle operazioni aziendali, le aziende confrontano i numeri effettivi con previsto per determinare quanto efficiente il processo aziendale durante l'esecuzione delle sue operazioni.