Cos'è la differenziazione del prodotto?

La differenziazione del prodotto è il processo di identificazione delle distinzioni che esistono tra beni e servizi destinati al consumo dallo stesso segmento del mercato dei consumatori.L'idea alla base di questo approccio è di solito quella di convincere i consumatori che un determinato prodotto è in grado di svolgere tutte le funzioni associate alla concorrenza, ma di farlo in modo più efficiente e possibilmente a un costo inferiore.Nell'ambito della propagazione della qualità superiore del prodotto, la pubblicità può anche identificare ulteriori funzioni che il prodotto può fornire che non sono offerte dai prodotti concorrenti.

È importante notare che il processo di differenziazione del prodotto si basa fortemente sulla creazione della prospettiva desiderata tra i consumatori.Sebbene non vi sia alcuna differenza essenziale tra le funzioni e la qualità di un determinato prodotto rispetto ai prodotti offerti dalla concorrenza, l'idea è quella di creare un senso tra i consumatori che ci sono ragioni convincenti per considerare un determinato prodotto più desiderabile del resto.Un certo numero di tattiche diverse possono essere utilizzate per creare questa percezione, offrendo comunque al cliente un tipo di incentivo a valore aggiunto.

Un approccio comune nella differenziazione del prodotto è l'utilizzo di imballaggi che viene percepito come più facile da usare.Ad esempio, un'azienda di bevande può impacchettare i suoi prodotti in contenitori progettati per archiviare comodamente sugli scaffali integrati in una porta standard del frigorifero.Se i prodotti in competizione sono di dimensioni e design che richiedono di occupare più spazio sugli scaffali interni del frigorifero, i consumatori che desiderano sfruttare al meglio lo spazio disponibili all'interno dell'appliance possono trovare questo un buon motivo per acquistare ciò che percepisconoè un prodotto più efficiente dal punto di vista dello spazio.Ciò è particolarmente vero se il consumatore percepisce che questo prodotto efficiente dello spazio è di pari qualità per la concorrenza e non costa più denaro.

A volte, il processo di differenziazione del prodotto prevede la commercializzazione di un prodotto in un modo che convince i consumatori che può essere utilizzato in più situazioni rispetto ai prodotti concorrenti.Ad esempio, un detergente per vetri commercializzato non solo come pulizia del vetro di finestre, ma anche disinfettando le superfici metalliche e i ripiani della cucina probabilmente attirerà l'attenzione dei consumatori che preferirebbero acquistare un prodotto anziché acquistare tre diversi prodotti per gestire diversi compiti di pulizia delle famiglie.Mentre altri prodotti sul mercato possono essere in grado di svolgere lo stesso giro di funzioni, solo il prodotto che pubblicizza attivamente queste funzioni si distinguerà dal resto.

La vera differenziazione del prodotto non comporta l'uso di false pubblicità per attrarre e mantenere i clienti.Al fine di conservare quella base dei consumatori, il prodotto deve essere all'altezza della pubblicità e fornire ogni incentivo a valore aggiunto che viene pubblicizzato.Se il prodotto non fornisse tali affermazioni, i consumatori rivolgeranno rapidamente la loro attenzione ad altri prodotti che possono soddisfare le loro esigenze.