Cos'è il social marketing?

Il social marketing è l'uso di pratiche pubblicitarie per effettuare un buon cambiamento sociale.Alcuni esempi includono campagne pubblicitarie progettate per convincere le persone a smettere di fumare o commercializzare annunci che incoraggiano le persone a mangiare cibi più sani.Questo tipo di marketing differisce dal marketing aziendale in quanto si rivolge a cambiamenti sociali positivi mentre gli obiettivi di marketing aziendale hanno aumentato i benefici finanziari.

Il marketing sociale combina le politiche sociali e le pratiche di marketing per raggiungere gli obiettivi comportamentali sociali all'interno di un pubblico target.Questo uso del marketing è stato sviluppato nel 1970 quando due inserzionisti aziendali, Philip Kotler e Gerald Zaltman, hanno iniziato a utilizzare strumenti di marketing tradizionali per vendere concetti e pratiche comportamentali anziché prodotti.I tentativi di marketing aziendale di scoprire quali problemi possono avere i consumatori e quindi offrono quei prodotti in modo da soddisfare le loro esigenze percepite.Il social marketing studia quali problemi possono avere il pubblico o la comunità e quindi cerca di determinare quali cambiamenti comportamentali sarebbero necessari per porre rimedio a tale problema.La promozione della salute è uno dei più grandi settori che utilizza questo tipo di marketing incoraggiando le scelte di salute positive tra i consumatori senza offrire un prodotto specifico.Un esempio di una campagna di marketing sociale che promuove scelte sane sarebbero campagne pubblicitarie in tutta l'Africa che incoraggiano pratiche sessuali sicure a scoraggiare la diffusione degli aiuti.

L'obiettivo principale del marketing sociale in genere è creare cambiamenti sociali positivi;Ad esempio, non tutto il marketing no profit è necessariamente considerato sociale.Il marketing no profit può avere obiettivi alternativi al di fuori di "buoni" cambiamenti sociali, come eleggere un candidato politico o raccogliere fondi per organizzazioni benefiche specifiche.Questo tipo di marketing può incorporare alcuni messaggi sociali che promuovono un cambiamento sociale positivo, come l'adattamento a fonti energetiche rispettose dell'ambiente o una maggiore consapevolezza delle cause del cancro, ma questi messaggi potrebbero non comprendere l'obiettivo principale della campagna di marketing e quindi non sarebbero considerati socialiMarketing.

Business Marketing utilizza il mix di marketing per stabilire un pubblico di destinazione e sviluppare una campagna efficace per raggiungere quel pubblico.Questo mix è composto dall'identificazione dei cosiddetti quattro PS di marketing: prodotto, prezzo, luogo e promozione.Il social marketing opera normalmente all'interno di questi stessi parametri, mettendo al posto il cambiamento comportamentale.Un marketer sociale generalmente identifica prima il comportamento che ha bisogno di cambiare all'interno del pubblico target.Successivamente, viene stabilito il prezzo che un individuo paga per cambiare il loro comportamento, come il potenziale per l'imbarazzo sociale.Il marketer identificherebbe quindi quali luoghi sarebbero appropriati per pubblicizzare la necessità di questo nuovo tipo di comportamento e infine decideremo quali materiali promozionali potrebbero usare per convincere i consumatori a cambiare.

Il marketing sociale in genere funziona meglio quando il prezzo per le modifiche comportamentaliè oscurato dai vantaggi che il pubblico target riceve.Nuove politiche e atteggiamenti sociali spesso competono con gli atteggiamenti sociali esistenti, creando uno scambio comportamentale per il quale gli esperti di marketing sociali devono tenere conto di sviluppare le loro campagne di marketing.Il cambiamento sociale a lungo termine si verifica in genere quando sono impostate politiche che corrispondono al cambiamento comportamentale interessato o raccomandato.Uno strumento altamente efficace i social marketer utilizzati per raggiungere il loro pubblico target sono i media.Secondo la teoria dell'agenda, i media possono influenzare sia l'agenda pubblica che l'agenda politica, convincendo il pubblico di destinazione a passare al buon comportamento raccomandato e ai responsabili politici per emanare nuove leggi che rafforzano tale comportamento.