Qual è la metodologia dei sistemi soft?
La metodologia dei sistemi soft è un processo utilizzato per lavorare attraverso situazioni che non hanno una procedura definita.Queste situazioni sono spesso difficili o complesse e hanno passi fortemente influenzati da cose come l'opinione, la cultura, la conoscenza della situazione o dell'ambiente.La metodologia dei sistemi soft stabilisce una serie di regole utilizzate per definire il processo e iniziare a lavorare verso gli obiettivi.Nella maggior parte dei casi, questi metodi si basano sui sistemi umani per definire i problemi e trovare soluzioni, piuttosto che sistemi matematici o scientifici.
Contrariamente a quanto molti credono, il soft in "Soft Systems Methodology" si riferisce ai metodi utilizzati per determinare un piano,non i sistemi coinvolti.Un problema morbido è quello composto da aspetti non definibili, come la psicologia o l'identità culturale, mentre un problema difficile utilizza numeri definibili e sperimentazione ripetibile.Allo stesso modo, un approccio morbido utilizza sistemi morbidi mentre un approccio difficile utilizza sistemi duri.Anche se il problema ha utilizzato sistemi duri, una metodologia di sistemi soft può essere comunque utilizzata come approccio per risolvere il problema.
La parte più elementare della metodologia dei sistemi soft è la percezione.Il modo in cui gli spettatori vedono il problema definisce il modo base in cui si avvicinano.Se due persone sono entrambi pronti a lavorare su un progetto, il loro punto di vista definirà il progetto mentre ci lavorano.Ciò significa che due persone che guardano un problema da diversi punti di vista potrebbero non essere in grado di completare qualcosa per mancanza di terreno comune.
Ad esempio, se una fabbrica dovesse prendere fuoco e gli spettatori erano un ambientalista, un dirigente dell'azienda e un pompiere, le tre persone avrebbero opinioni radicalmente diverse sull'azione.L'ambiente esaminerebbe per la prima volta l'impatto ecologico del fuoco attraverso il fumo, bruciando sostanze chimiche e deflusso di acqua potenzialmente pericolosa.L'uomo d'affari ci penserebbe in termini di costi di produzione di produzione e hardware perduti.Infine, il pompiere avrebbe trovato il modo più veloce ed efficiente per impedire al fuoco di diffonderlo e quindi estinguerlo.I diversi punti di vista portano a un problema a trovare un terreno comune e, pertanto, un progetto bloccato.
Utilizzando una metodologia dei sistemi soft, i risolutori di problemi possono tentare di creare un punto di vista comune per tutti i soggetti coinvolti.Il primo passo è trovare qualcosa su cui tutti sono d'accordo e usarlo come base.Ad esempio, nell'esempio sopra, tutti vogliono il fuoco messo fuori.Da lì, le persone possono definire i passaggi necessari per spostarsi dal terreno comune all'eventuale obiettivo.Ciò consentirà a ciascuna parte di esprimere la propria approvazione o problemi con i passaggi pianificati mentre si presentano.