Cos'è la gestione strategica delle conoscenze?

La gestione strategica della conoscenza è un processo che mira ad aumentare la qualità delle conoscenze disponibili per i membri del team di gestione quando stanno prendendo decisioni strategiche, in particolare su argomenti come fusioni e acquisizioni.Le decisioni su tali questioni tendono a non essere necessarie regolarmente, quindi i manager potrebbero non essere in grado di attingere all'esperienza personale per dire loro come gestire una situazione.L'obiettivo della gestione strategica della conoscenza è supportare la gestione nel prendere decisioni fornendo informazioni solide ed escludendo dati superflui.La conoscenza fornita da tale sistema dovrebbe essere sufficiente per fornire una maggiore comprensione delle questioni che devono essere risolte senza i leader schiaccianti con troppe informazioni.La maggiore comprensione ottenuta dalla gestione delle conoscenze strategiche dovrebbe portare a una maggiore accettazione di nuove idee e un approccio più innovativo da parte della direzione.

Sebbene le decisioni tattiche quotidiane all'interno di un'azienda possano essere prese con il supporto dei sistemi di gestione delle conoscenze basati suSull'acquisizione della conoscenza, della valutazione e della distribuzione all'interno dell'organizzazione, le decisioni strategiche possono richiedere una maggiore qualità di conoscenza.Un sistema di gestione della conoscenza strategica tenta di supportare la gestione con una maggiore comprensione delle questioni raccolte da informazioni e conoscenze di qualità.Il sistema dovrebbe essere abbastanza efficiente per identificare le informazioni rilevanti per la decisione strategica e filtrare le informazioni estranee che non contribuiscono a una maggiore comprensione delle questioni.delle risorse umane nel filtrare le informazioni e nella creazione di conoscenze utili.Le decisioni di gestione devono essere supportate da spiegazioni ragionevoli delle questioni supportate dalle conoscenze acquisite dall'esperienza passata o dall'analisi dei dati attuali.Ciò dovrebbe essere incapsulato in una forma sufficientemente succinto per consentire alla direzione di ottenere una maggiore comprensione delle questioni nel modo più breve possibile e prendere una decisione rapida e informata.Un sistema di gestione della conoscenza strategica dovrebbe mirare a raggiungere una maggiore comprensione delle questioni senza effettivamente indirizzare la gestione a una decisione particolare.Il sistema mira a supportare la gestione piuttosto che a sostituire la propria capacità decisionale.

La maggiore comprensione della situazione attuale fornita dalla gestione strategica delle conoscenze consente un processo decisionale più rapido e una traduzione più rapida delle decisioni in azione.Laddove la conoscenza è incompleta, la direzione può rimandare le decisioni fino a quando non sarà disponibile ulteriori conoscenze.I sistemi di gestione delle conoscenze strategiche dovrebbero rinunciare a questa esigenza.Le informazioni di qualità disponibili per la gestione del sistema dovrebbero anche portare a una maggiore accettazione dell'innovazione, poiché gli effetti delle decisioni possono essere previsti con maggiore precisione.Le conoscenze di qualità disponibili dovrebbero rimuovere i dubbi che spesso fanno esitare la direzione a introdurre prodotti e processi innovativi derivanti dalla paura dell'ignoto.