Cos'è la gestione delle prestazioni dei fornitori?
Nel settore manifatturiero, le aziende dipendono da fornitori che forniscono materie prime, attrezzature e servizi pubblici.Molti analisti aziendali ritengono che il successo di un'azienda dipenda spesso dalle prestazioni dei fornitori.Le piccole imprese che operano su scala regionale o nazionale possono affrontare solo alcuni fornitori locali, sebbene le organizzazioni più grandi possano esternalizzare il fornitore di fornitori per le aziende di tutto il mondo.Per ottimizzare le prestazioni dei fornitori e migliorare la produttività e l'efficienza, molti manager eseguono la gestione delle prestazioni dei fornitori.Questa è la pratica di valutare e migliorare i servizi forniti dai fornitori.
Il primo passo nella gestione efficace delle prestazioni dei fornitori richiede normalmente un manager per fissare obiettivi per la propria organizzazione che potrebbe essere influenzato dalle prestazioni di un fornitore.Ciò può includere fattori come il budget, la velocità di produzione e la qualità dei materiali e dei servizi ricevuti.Creando un elenco di obiettivi, un manager può creare una scorecard con cui può valutare le prestazioni dei fornitori.
È comune che un manager utilizzi una scorecard per la gestione delle prestazioni dei fornitori per scoprire dove i servizi necessitano di miglioramenti.Molti analisti ritengono che per utilizzare questo strumento in modo efficiente, un manager dovrebbe classificare periodicamente un fornitore A per un anno.Le relazioni annuali relative alle prestazioni dei fornitori spesso possono consentire a un manager di osservare le inefficienze dopo che si sono già verificate, mentre valutazioni più frequenti possono consentire a un gestore un maggiore grado di controllo.
La comunicazione con i fornitori è un fattore chiave della gestione delle prestazioni dei fornitori.Tradizionalmente, i manager hanno visto comportamenti dei fornitori come elementi che potevano scegliere di affrontare, altrimenti potevano trovare altri fornitori.Molti esperti ritengono che un modo più efficace per i manager di visualizzare i fornitori sia parte integrante della catena di approvvigionamento.In altre parole, i manager possono beneficiare della comunicazione chiaramente delle esigenze con i rappresentanti dei fornitori e della formazione di piani o strategie in grado di soddisfare le esigenze di un'organizzazione.
Alcuni fornitori sono più importanti per un'azienda rispetto ad altri.Ad esempio, un fornitore che fornisce materie prime a un'azienda manifatturiera potrebbe essere essenziale per il successo delle compagnie.D'altra parte, un fornitore responsabile dell'aggiornamento di un sistema telefonico Companys di produzione potrebbe essere meno importante.Una strategia comune di gestione delle prestazioni dei fornitori richiede a un manager di determinare quanto concentrarsi su un determinato fornitore poiché non tutti i fornitori hanno lo stesso valore.
I manager usano comunemente il software di gestione delle prestazioni dei fornitori.Questo tipo di programma consente agli utenti di generare grafici che confrontano i fornitori tra loro e visualizzare le relazioni tra prestazioni dei fornitori e produttività dell'azienda.Gli utenti possono applicare i dati accessibili tramite questo software alle valutazioni dei fornitori.