Che cos'è Telecom Business Intelligence?

Nessuna attività può permettersi di prendere decisioni non informate su proposte di acquisizione, nuovi contratti o attrezzature o campagne di marketing.Telecom Business Intelligence è un campo di business intelligence che si occupa del settore delle telecomunicazioni.Gli agenti indipendenti di business intelligence, specializzati nell'acquisizione e nell'analisi dei dati di telecomunicazione, lavorano come consulenti per i clienti che desiderano migliorare le pratiche commerciali.Alcune società di telecomunicazioni mantengono anche i propri esperti di business intelligence interni, che estraggono i dati delle società sull'uso dei clienti, sulla disponibilità di rete, i registri di fatturazione e il servizio e il più ampio mercato delle telecomunicazioni per fornire ai dirigenti delle informazioni necessarie per migliorare le loro pratiche commerciali.

Ci sonoNessun profitto per un'azienda di telecomunicazioni se i clienti vengono persi più velocemente che ottengono.Le telecomunicazioni utilizzano Business Intelligence per estrarre i dati dei propri clienti, consentendo loro di elaborare pacchetti di bundle e altre strategie di marketing e aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.L'estrazione di dati grezzi da record di uffici aziendali, utilizzo del traffico di rete e record di fatturazione e servizio e presentare i dati in un formato di facile comprensione ai manager, è un servizio di valore.Un fornitore di telecomunicazioni può garantire profitti continui consentendo alle esigenze e alle aspettative dei clienti di guidare i servizi forniti.L'identificazione di tali esigenze e aspettative è un focus crescente della business intelligence delle telecomunicazioni, poiché cercano di aumentare i profitti costanti dei gestori delle telecomunicazioni che li assumono per estrarre i dati.In alcuni casi, la business intelligence delle telecomunicazioni aiuta a combattere gli schemi fraudolenti per rapinare la larghezza di banda sulle reti, che aumentano i costi a causa delle entrate perse.I metodi di rilevamento delle frodi possono essere utilizzati per segnalare le perdite di rete, fornendo i dati necessari per perseguire i danni.Il monitoraggio del traffico e della disponibilità delle reti cellulari può anche fornire dati per garantire che le reti non abbandonino le chiamate troppo frequentemente.Le scarse prestazioni della rete tentano i clienti di saltare ad altri provider, quindi trovare modi per garantire servizi di networking coerenti e affidabili garantisce una base di clienti soddisfatta.

Business Intelligence Telecom può anche informare la gestione se la redditività è persa in un'organizzazione aziendale.Ciò può informare le decisioni sull'acquisto e l'assunzione.I dati sugli indicatori chiave di prestazione aiutano a prendere decisioni organizzative.Esternamente, l'analisi di mercato delle opportunità può aiutare un'azienda di telecomunicazioni ad espandere i propri servizi per coprire aree terrestri più grandi e acquisire ulteriori basi dei clienti attraverso l'acquisizione di società di concorrenti.