Cos'è la consulenza di telecomunicazioni?
La consulenza sulle telecomunicazioni è il processo di valutazione delle esigenze di comunicazione di un cliente, trovare gli strumenti giusti per soddisfare tali esigenze e aiutare il cliente ad acquisire tali strumenti.In molti casi, un consulente di questo tipo può anche offrire formazione su nuove attrezzature come parte dei servizi di supporto offerti al cliente.L'ambito della consulenza sulle telecomunicazioni può essere molto ampia, coinvolgendo tutti i tipi di dispositivi e servizi di comunicazione o concentrarsi su una particolare area di supporto alle telecomunicazioni.
Le aziende di tutti i tipi e dimensioni utilizzano i servizi di consulenza delle telecomunicazioni.Una nuova attività può scegliere di coinvolgere un consulente per aiutare nella selezione e l'installazione di un sistema telefonico Office o aiutare nella progettazione e l'implementazione di una rete interna che include funzioni vocali e dati.Un'azienda consolidata può assumere un esperto di consulenza di telecomunicazioni per valutare un sistema esistente e determinare se il cliente deve aggiungere al sistema attuale o implementarne uno completamente nuovo.
Al fine di fornire un'efficace consulenza di telecomunicazioni, un consulente deve essere esperto nelle ultime tecnologie.Ciò significa essere aggiornati sulle ultime offerte di prodotti da diversi tipi di società di telecomunicazioni, come fornitori a lunga distanza, produttori di apparecchiature per telecomunicazioni e vari servizi come fornitori di conferenze Web e di conferenze audio.In alcuni casi, il consulente può scegliere di specializzarsi in una particolare area di prodotti o servizi, come concentrarsi su reti di telecomunicazione wireless o servizi telefonici fissi e prodotti correlati.
Il grado di autonomia che è coinvolto in un incarico di consulenza di telecomunicazioni varierà da una situazione all'altra.Un cliente può scegliere di coinvolgere il consulente al solo scopo di valutare e raccomandare prodotti e servizi specifici, come un vettore di telecomunicazioni a lunga distanza.Altre volte, il cliente può stipulare un contratto con il consulente di natura più completa.In questo caso, il consulente può essere direttamente coinvolto nella selezione, acquisizione e installazione di nuove apparecchiature.Non è insolito per il consulente fornire anche una formazione in loco ai dipendenti su come sfruttare al meglio le nuove attrezzature o servizi acquisiti.
Ci sono società di consulenza di telecomunicazioni che offrono servizi di consulenza su base continuativa e per progetti a breve termine.Le aziende più grandi possono scegliere di mantenere un consulente sul fermo, rendendo facile invocare i propri servizi quando un sistema deve essere aggiornato o sostituito o quando l'azienda ha bisogno di un nuovo e diverso tipo di servizio di comunicazione.Il risarcimento per questi servizi può essere sotto forma di una tariffa fissa o può essere fatturata su base all'ora.