Qual è la connessione tra gestione della conoscenza e innovazione?
L'innovazione deriva dall'applicazione di nuove idee a prodotti e processi esistenti.Le nuove conoscenze necessarie per stimolare l'innovazione possono sorgere all'interno di un'organizzazione o da una fonte esterna.La gestione della conoscenza e l'innovazione sono strettamente connesse perché il sistema di gestione della conoscenza può identificare fonti di nuove idee all'interno dell'organizzazione e fornire questa conoscenza alle persone e alle funzioni che potrebbero richiedere.La gestione delle conoscenze può anche aiutare a catturare nuove idee da fonti esterne tra cui fornitori, feedback dei clienti, riviste commerciali, seminari e innovazione aperta.Queste nuove idee possono essere combinate con le conoscenze esistenti per spingere l'innovazione in prodotti, servizi, processi o metodi di marketing.
La funzione di gestione delle conoscenze può aiutare a favorire una cultura dell'innovazione all'interno di un'organizzazione.Il personale può essere incoraggiato a fornire suggerimenti sul miglioramento dell'efficienza nella produzione, nell'amministrazione o nel marketing.Le persone che svolgono queste funzioni sono nella posizione migliore per consigliare innovazioni adeguate in base alla loro esperienza quotidiana.Il contatto con fornitori e clienti può anche dare origine a suggerimenti innovativi che dovrebbero essere raccolti e trasmessi ai dipartimenti appropriati per l'implementazione.Gli incentivi possono essere offerti per idee per il personale o una cultura della gestione della conoscenza e dell'innovazione può essere costruita in cui idee innovative sono offerte regolarmente attraverso canali informali o seminari interni strutturati.
Il personale che frequenta le conferenze esterne deve essere disposto a riferire sulle informazioni tra cui raccolte daFonti esterne, anche se ciò non influisce sul proprio lavoro nell'impresa.La gestione delle conoscenze e l'innovazione possono essere incoraggiate dall'aumento del networking con imprese innovative e istituti di ricerca all'interno di un settore e identificazione dei partner per la ricerca o le joint venture.Le conoscenze raccolte da tali collegamenti esterne possono essere utili all'impresa e dovrebbero essere catturate e distribuite come richiesto.La circolazione di riviste commerciali tra i dipartimenti può essere resa più efficiente e mirata al personale chiave appropriato che sono disposti a identificare e distribuire conoscenze utili.
La gestione e l'innovazione della conoscenza sono collegate da un processo in cui il feedback dei clienti viene acquisito in modo strutturato attraversoQuestionari o sondaggi progettati per mettere in evidenza idee costruttive.Con una stretta collaborazione con clienti e fornitori, potrebbe essere possibile creare reti di innovazione aperte attraverso le quali la progettazione di prodotti futuri può essere regolato per conformarsi più da vicino alle esigenze dei clienti esistenti e potenziali.Il processo può essere coordinato da un responsabile della conoscenza che sa dove vengono create nuove conoscenze all'interno dell'organizzazione e può fornire tale conoscenza a quei punti dell'organizzazione in cui può essere utilizzato per aggiornare e innovare.