Qual è la connessione tra la gestione della qualità totale e Six Sigma?

Sia la gestione della qualità totale che Six Sigma Sono programmi di miglioramento della qualità progettati per ridurre i tassi di difetti nei processi di produzione.La gestione della qualità totale (TQM) è stata sviluppata da un gruppo di tecnici e avviata negli anni '50.Caratterizzato dall'allocazione delle risorse ai dipartimenti indipendenti di gestione della qualità negli affari, TQM si diffuse ampiamente tra le società, contribuendo a ridurre i tassi di difetto e i rifiuti di tempo e risorse all'interno degli ambienti di produzione.Six Sigma è stato sviluppato negli anni '80 da un gruppo di amministratori delegati aziendali (CEO) per ampliare e affilare gli obiettivi che TQM aveva stabilito.Contrariamente a TQM, Six Sigma assume la posizione che la qualità non dovrebbe essere un dipartimento separato all'interno di un'organizzazione, ma parte integrante delle pratiche commerciali.

Sebbene TQM e Six Sigma Fornire riduzioni dei tassi di difetto, lo fanno da diversi fattori motivanti.Le linee guida e le filosofie sviluppate dai tecnici di TQM sono state vagamente definite al fine di adattarsi a molti modelli di business e non hanno offerto una chiara strategia endpoint.Six Sigma , d'altra parte, ha capitalizzato i successi di TQM nel rendere il processo di produzione più efficiente nel riconoscere la necessità di dare la priorità agli obiettivi strategici dei migliori funzionari di una società.Six Sigma Stabilisce obiettivi per i risultati all'interno di ogni dipartimento di un'azienda, non solo nella linea di produzione, per raggiungere gli obiettivi aziendali e per raggiungere la crescita guidata dalle valutazioni di soddisfazione dei clienti.

tivamente TQM e Six Sigma Condividi alcune metodologie, come l'uso dell'analisi delle statistiche standard e l'analisi dei costi/benefici.Six Sigma Tuttavia, utilizza solo quegli strumenti di analisi incentrati sugli obiettivi dei singoli progetti, e generalmente esamina le spese più da vicino per garantire che gli investimenti raggiungano i rendimenti previsti.TQM cerca di garantire prestazioni standard, secondo le misurazioni ISO 9000 riconosciute dal settore;Tuttavia, Six Sigma tentativi di aumentare le aspettative al fine di spingere la crescita.I ruoli degli individui che amministrano TQM e Six Sigma Anche i programmi differiscono.I devoti TQM generalmente perseguono posizioni di carriera all'interno di un dipartimento di garanzia della qualità, mentre sei Sigma Il leader serve solo temporaneamente a garantire la conformità di un dipartimento e gli obiettivi di massima rendimento. In particolare, TQM dà la priorità allo sviluppo di alcuni esperti discreti nella gestione della qualità che possono lavorare quasi come una parte neutrale per valutare programmi e processi all'interno di un'azienda.Al contrario, il coinvolgimento della gestione in Six Sigma Le pratiche sono richieste a tutti i livelli e mdash;Dall'alto verso il basso e mdash;con ruoli di leadership assegnati in una classifica gerarchica.I dirigenti sviluppano visioni, allocano risorse per nuovi progetti e organizzano flussi di informazioni e processi per la produzione.Le persone nella direzione intermedio implementano un attento monitoraggio della conformità a Six Sigma Standard e subordinati allenatore o treno nelle loro applicazioni metodologiche ai loro specifici progetti assegnati.Sebbene TQM e Six Sigma Entrambi mirano a ottenere gli stessi risultati, operano all'interno di ambienti aziendali in modi molto diversi.