Qual è l'impatto della cultura organizzativa?

Quando osservano l'impatto della cultura organizzativa, i ricercatori hanno proposto che la cultura sembra riverberare al micro-livello delle organizzazioni.Se un'azienda è pervasa da una cultura avversa e i dipendenti non sono abbinati alla cultura organizzativa, ciò sembra comportare insoddisfazione per il lavoro e prestazioni inefficienti.Una cultura organizzativa positiva genera vantaggi sia diretti che indiretti relativi alle prestazioni organizzative.I leader aziendali possono utilizzare queste correlazioni per comprendere e affrontare l'impatto della cultura organizzativa.

Anche una cultura organizzativa negativa sembra essere distruttiva per il processo di reclutamento e si riflette su alti tassi di turnover.Altre aree che sono interessate potrebbero includere il sottostima di comportamenti non etici, alti livelli di stress e creatività soffocata.Le organizzazioni con cultura positiva potrebbero enfatizzare l'innovazione e il trattamento bene i clienti.Tendono a incoraggiare la coesione a tutti i livelli di struttura organizzativa e cercano intenzionalmente di promuovere un alto morale tra i dipendenti.Tali caratteristiche instillate nella cultura sono correlate a un vantaggio competitivo, prestazioni affidabili ed efficaci tra i dipendenti e un allineamento delle risorse aziendali con gli obiettivi delle organizzazioni. I manager aziendali possono prendere decisioni in base all'impatto della cultura all'interno di un'organizzazione, soprattutto quando ci sonoProblemi manifestati nell'organizzazione a causa delle tendenze culturali.Se un'azienda sta riscontrando un problema con il turnover dei clienti e la ricerca che questo problema è a causa del cattivo servizio clienti, i leader delle compagnie dovranno scoprire perché i dipendenti non hanno preoccupazione per i clienti.Implementando un meccanismo di feedback anonimo, ad esempio, i leader possono trovare una risposta a tali domande.Dopo che i leader hanno identificato le risposte, possono andare avanti per cambiare la cultura organizzativa per riflettere meglio la sua base di clienti.

La definizione della cultura organizzativa si rivela impegnativa a causa della tendenza intrinseca a definirla da prospettive divergenti.Determinare l'impatto della cultura organizzativa a volte soccombe agli stessi enigmi.La sfida principale è la mancanza di ricerche definitive che dimostrano in modo conclusivo attribuzione positiva e negativa alla cultura organizzativa.Nonostante ciò, la ricerca evidenzia alcune importanti correlazioni tra cultura e performance.Comprendere queste correlazioni e i loro impatti può aiutare un'organizzazione a valutare e modellare la sua cultura.

Gli esperti spesso non sono d'accordo sul modo migliore per definire la cultura organizzativa.Pertanto, due tipi di definizioni emergono comunemente nella maggior parte della letteratura sull'argomento: descrizioni orientate ai risultati ed esposizioni orientate al processo.La terminologia orientata ai risultati descrive la cultura organizzativa come comportamenti manifestati e le descrizioni orientate al processo descrivono in dettaglio i meccanismi che producono tali comportamenti.Indipendentemente dalla posizione o dalla concentrazione sull'argomento, la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che la cultura organizzativa sia un'agenzia di funzione sociale che coltiva conseguenze disparate.

La fonte di contesa tra gli esperti evidenzia comunemente la mancanza di ricerca richiesta.Non è tanto che la cultura organizzativa sia trascurata, ma al contrario.La sfida è l'implementazione di studi longitudinali richiesti per produrre prove conclusive.Tale ricerca richiederebbe lo studio di più organizzazioni contemporaneamente nell'esatto alcune condizioni per un lungo periodo di tempo.Il tentativo di sottoporre organizzazioni aziendali a tali vincoli non è fattibile e presenta problemi etici per i ricercatori.

Invece di fare affidamento sulla ricerca empirica, gli scienziati di solito studiano l'impatto della cultura organizzativa con metodi di osservazione che lasciano spazio a diverse interpretazioni sui risultati.Tali studi osservazionali, tuttavia, fanno luce sull'impatto del C organizzativoavvoltoio.L'evidenza più spesso utilizzata è la correlazione delle ripetute osservazioni dei comportamenti culturali e delle conseguenti prestazioni organizzative.