Qual è il rapporto tra logoramento e fidelizzazione?

Per definizione, l'attrito e la conservazione sono fenomeni opposti guidati da società e altri datori di lavoro.Il primo è l'evoluzione della perdita dei dipendenti, di solito in pensione, mentre il secondo si concentra sul mantenimento del personale attuale il più a lungo possibile.A volte, un datore di lavoro potrebbe voler inaugurare una nuova generazione di dipendenti, quindi gli sforzi di fidelizzazione potrebbero essere faciliti in modo che si svolga l'attrito.I datori di lavoro investono il capitale nei programmi di fidelizzazione, ma altrettanto investimenti potrebbe essere effettuato nella progettazione di pacchetti di pensionamento precoce in modo che ci sia spazio per nuovi assunti.

L'attrito e la conservazione servono a scopi diversi, ma il punto cruciale della relazione è che uno fa il posto all'altro.Al fine di promuovere la fidelizzazione all'interno di un'organizzazione, un datore di lavoro potrebbe investire per creare una cultura aziendale in cui i dipendenti crescono ed eccellono in modo che questi individui trovino poche ragioni per andarsene.Questi sforzi potrebbero iniziare con un orientamento informativo e trasparente per i nuovi assunti nel tentativo di far sentire i dipendenti ben informati su una società dal primo giorno.I programmi di tutoraggio potrebbero essere disponibili o qualcosa di meno formale in cui i giovani lavoratori hanno qualcuno da emulare all'interno di un'organizzazione.Questi sforzi sono tutti tentativi di creare conservazione.

Una volta che i dipendenti sono stati mantenuti in un'organizzazione per diversi anni, questi individui diventano idonei per la pensione.Molte volte, questi dipendenti sono stati con un datore di lavoro per decenni e hanno sviluppato competenze lungo il percorso che garantiscono generosi pacchetti di stipendio e benefici.Un datore di lavoro potrebbe decidere che migliorerebbe il quadro finanziario in un'azienda se questi veterani si ritirassero presto e sarebbero stati sostituiti con dipendenti più giovani e meno esperti che comandano salari inferiori.Di conseguenza, al gruppo più anziano di dipendenti potrebbe essere offerto un pacchetto di pensionamento prematuro come incentivo a partire, che consente all'azienda di introdurre una nuova generazione di lavoratori.L'attrito e la fidelizzazione stanno lavorando insieme mentre un gruppo viene espulso attraverso l'attrito proprio mentre l'azienda tenta di trattenerne un altro.

Nel settore sanitario, l'attrito e la fidelizzazione sono intrecciati.Nel tentativo di generare nuove attività, gli operatori sanitari stanno spesso concentrando gli sforzi sull'aggiunta di nuovi pazienti.Se la struttura non è consapevole, potrebbe esserci anche un'ondata di logoramento che si svolge da pazienti esistenti che potrebbero sentirsi trascurati.Idealmente, una struttura medica potrebbe aggirare la dinamica push-and-pull tra logoramento e fidelizzazione attirando nuovi affari senza diminuire l'attuale elenco di pazienti.