Qual è la relazione tra personalità e comportamento del consumatore?
Il comportamento del consumatore è un termine che fa riferimento alle azioni che un consumatore intraprende sul mercato.Ciò include abitudini di acquisto, schemi di acquisto e decisioni del marchio, tra le altre cose.Il legame tra personalità e comportamento dei consumatori è dimostrato e distinto.Una personalità specifica dei consumatori può avere un profondo effetto sui comportamenti, tra cui quali marchi acquista, quali tipi di marketing gli appariranno e quando fa acquisti.È importante che le aziende abbiano una solida comprensione dei tratti della personalità dei propri clienti in modo che possano determinare il modo migliore per commercializzare e merchandising dei propri prodotti.
Il legame tra personalità e comportamento del consumatore è così importante che molti programmi di business e marketing universitaridedica un intero corso all'argomento.Studiare questo collegamento ha richiesto una collaborazione nel tempo tra psicologi, sociologi, economisti e esperti di marketing.I risultati di questi studi hanno invariabilmente indicato una correlazione tra tratti specifici della personalità e comportamenti di acquisto specifici. Il marchio
è un campo importante in cui è fondamentale comprendere la relazione tra personalità e comportamento del consumatore.I clienti hanno maggiori probabilità di acquistare marchi che ritengono rilevanti per la loro vita.Ad esempio, è improbabile che una donna di terra che si vanta di risparmiare denaro e prendere decisioni economiche acquisisca regolarmente un marchio di cioccolato di lusso.D'altra parte, una donna che crede che la qualità sia più importante del prezzo potrebbe essere disposta a pagare il premio per quello che considera un cioccolato migliore.Per questo motivo, gli studi di ricerca di mercato intesi a scoprire l'efficacia del marchio spesso chiedono ai clienti se ritengono che un marchio sia per qualcuno come loro.
Il posizionamento del mercato è un'altra area in cui la personalità e il comportamento dei consumatori sono collegati.Ad esempio, un servizio di appuntamenti potrebbe essere commercializzato per una persona timida e autocosciente presentando il servizio come un modo sicuro e non minaccioso per screening potenziali date senza dover incontrare molte persone di persona.Se, tuttavia, il servizio dovesse essere commercializzato a un professionista impegnato ed estroverso, allora potrebbe essere meglio posizionato come meccanismo di risparmio nel tempo.
La personalità può persino influire sulle decisioni su dove e quando fare acquisti.Qualcuno a cui non piace la folla potrebbe scegliere di fare acquisti la mattina presto, a tarda notte o solo in piccoli negozi boutique.Questa persona potrebbe anche scegliere di fare più acquisti possibile tramite Internet, come qualcuno con una carriera estremamente impegnativa e un tempo limitato.Una persona che ama l'esperienza dello shopping, tuttavia, potrebbe preferire i centri commerciali o i centri commerciali a piccoli negozi e di solito preferirebbe scegliere di scegliere gli articoli personalmente piuttosto che selezionarli su un sito Web.