Qual è l'ambito del comportamento del consumatore?

L'ambito del comportamento dei consumatori è l'ampia varietà di attività che i consumatori svolgono mentre ricercano, acquistano, usano e smaltiscono i prodotti.Questo è un argomento di interesse per gli esperti di marketing e altri ricercatori che esaminano come i consumatori si comportano sul mercato.Queste informazioni possono essere importanti per lo sviluppo di prodotti e campagne pubblicitarie che soddisfano efficacemente le esigenze dei consumatori.Psicologi e antropologi studiano il comportamento dei consumatori per ragioni più teoriche, con un interesse per il modo in cui interagisce con altri aspetti dei comportamenti umani.

I consumatori si muovono attraverso una varietà di passaggi mentre acquistano prodotti.L'ambito del comportamento del consumatore esamina le decisioni prendono i consumatori e come le prendono, guardando cosa, quando, dove, perché e come del consumo di prodotti.Ad esempio, le aziende vogliono sapere perché i consumatori acquistano prodotti e quali tipi di esigenze sono soddisfatti attraverso il consumo.Questi possono includere bisogni di base come la fame e il rifugio insieme al desiderio di realizzazione psicologica attraverso prodotti che forniscono piacere o significato.

Le aziende vogliono anche sapere quando i consumatori effettuano acquisti, osservando la frequenza degli acquisti e le condizioni in cui si verificano.Studio sull'ambito del comportamento umano, ad esempio, informa l'uso di EndCap display vicino ai registri in contanti per tentare le persone negli acquisti dell'ultimo minuto.La ricerca sui consumatori mostra che piccoli articoli come le barrette che potrebbero non essere state in un elenco di articoli pianificati potrebbero essere aggiunti a un paniere dello shopping se presentati alla fine del processo di shopping.

Allo stesso modo, la portata del comportamento dei consumatori guardaCome i consumatori prendono decisioni di acquisto, incluso il processo di ricerca, nonché acquisti pianificati e non pianificati negli ambienti di negozio.Il "cosa" del comportamento dei consumatori può anche essere fondamentale per gli esperti di marketing, che vogliono sapere quali tipi di cose acquistano i consumatori.Ciò può essere determinato dalla classe socioeconomica e dai fattori psicologici, come la pressione per l'acquisto di un particolare oggetto per adattarsi a un determinato gruppo.

Studi sull'ambito del comportamento dei consumatori esaminano anche i metodi di smaltimento, che possono includere la mano di regali-Down, riciclaggio o gettando prodotti.La psicologia dietro queste decisioni può essere complessa.Comprendere quando e come lo smaltimento dei consumatori possono aiutare le aziende a posizionarsi a fare appello ai consumatori.Ad esempio, i negozi possono fornire servizi di riacquisto di riciclaggio per lattine e bottiglie per consentire ai clienti di trasformare i prodotti dalle precedenti visite e recuperare denaro, incoraggiandoli a spendere quei soldi nel negozio.