Cos'è il controllo totale della qualità?

Il controllo di qualità totale, noto anche come gestione totale della qualità o gestione del controllo di qualità totale, è un approccio per affrontare la qualità attraverso un attento monitoraggio in ogni fase del processo utilizzato in un'azienda per produrre prodotti.Questo concetto sottolinea una costante riforma in risposta al feedback al fine di mantenere gli errori il più bassi possibile.Esistono diversi modi in cui le aziende possono implementare il controllo di qualità totale, a seconda di come sono organizzate e di quali tipi di prodotti realizzano.

Questo approccio alla gestione è stato sviluppato negli anni '40 e '50.W. Edwards Deming è spesso attribuito ad essere una delle figure chiave nella genesi del controllo totale della qualità.Unisce filosofie sulla gestione delle fabbriche e sulla qualità del prodotto dal Giappone e dagli Stati Uniti, un riflesso del lavoro di Demings nelle fabbriche giapponesi.Con l'assistenza di sistemi come il controllo totale della qualità, le fabbriche altamente organizzate di Japans sono riuscite a riprendersi dalla seconda guerra mondiale per diventare contributi significativi, specialmente nel settore tecnologico.

Diversi sfaccettature del processo di produzione sono sottolineate.Il primo è la natura interconnessa del lavoro di fabbrica, con particolare attenzione alla responsabilità in piccoli gruppi, che fa sentire i lavoratori una responsabilità personale nei confronti dell'azienda.Ciò migliora il morale dei lavoratori, il che contribuisce a una maggiore efficienza oltre a soluzioni più proattive ai problemi.Quando sorgono problemi in una fabbrica, sono sottoposti a analisi per scoprire cosa li ha causati e come possono essere prevenuti in futuro.

Questa analisi può determinare se i fattori interni o esterni stanno causando il problema.I fattori interni possono includere cose come un allenamento inadeguato, scarso layout di aree di lavoro e aboloffing.Le cose che possono causare problemi a livello esterno possono includere problemi come le incoerenze della catena di approvvigionamento.Una forte enfasi è posta sulla sicurezza e l'affidabilità ad ogni passo, nonché sulla promozione della cooperazione, dell'innovazione e dell'impegno da parte dei dipendenti.

Le aziende che utilizzano il controllo totale della qualità riguardano le misure coinvolte nella produzione, credendo che l'ispezione diI metodi si traducono in un prodotto migliore.Mentre i prodotti vengono ancora ispezionati per la qualità quando sono completati, gli errori dovrebbero essere idealmente identificati durante il processo, prima che un prodotto si schierasse dalla linea.Se i problemi diventano ricorrenti o sostanziali, potrebbe essere richiesta una completa rivalutazione del processo e del personale per determinare la radice del problema e affrontarlo.