Cos'è l'utilità totale?

Utilità totale è il grado cumulativo di soddisfazione che un consumatore riceve attraverso il consumo di un prodotto specificato.Poiché questo tipo di utilità è onnicomprensiva, include sia la soddisfazione iniziale che quella diretta di cui il consumatore gode sia l'utilità marginale o la soddisfazione aggiuntiva realizzata dall'acquisto.In genere, i consumatori tendono a focalizzare la propria attenzione su beni e servizi che forniscono il massimo grado di utilità totale, piuttosto che prodotti simili che possono offrire meno in termini di soddisfazione personale.

È importante notare che l'utilità totale è un fenomeno soggettivo.Due consumatori che acquistano lo stesso prodotto non riceveranno necessariamente lo stesso livello di soddisfazione dal consumo di quel prodotto.Per questo motivo, la misurazione dell'utilità totale può essere in qualche modo difficile, rendendo necessario per i produttori di fare molto sul feedback dei consumatori su cui sono stati derivati i benefici e se tale utilità totale possa generare ulteriori acquisti.

La comprensione dell'utilità totale implica la comprensione di ciò che è talvolta noto come la legge dell'utilità marginale in diminuzione.In sostanza, questo concetto afferma che ogni volta che un consumatore utilizza ripetutamente un prodotto, il grado di soddisfazione derivato diminuirà leggermente.Ad esempio, un individuo che ha molto sete può ricevere immensa soddisfazione dal bere un bicchiere d'acqua.È probabile che un secondo bicchiere d'acqua generi ancora una certa soddisfazione, ma non tanto quanto il primo bicchiere.Ad un certo punto, l'individuo non ha più sete e quindi non riceve ulteriore soddisfazione dai successivi bicchieri d'acqua.

L'idea di utilità totale è stata talvolta presentata come mezzo per prendere in considerazione la soddisfazione del cliente dal primo momento di acquisto fino all'ultimo round di consumo.Questo approccio motiva spesso le aziende a sviluppare campagne di marketing che educano i consumatori su molti modi diversi in cui i loro prodotti possono essere utilizzati, aumentando così il loro valore per i clienti e, si spera, aumentando la soddisfazione o l'utilità.I produttori di alimenti tendono a utilizzare questa strategia sviluppando piani pasti e ricette contenenti i loro prodotti, dimostrando la versatilità dei loro beni e fornendo ispirazione ai consumatori su come ottenere il massimo dal prodotto, al di là della funzione originariamente prevista.

Allo stesso modo, le aziende farmaceutiche a volte condurranno ricerche in corso come mezzo per scoprire ulteriori situazioni di salute in cui un determinato farmaco può essere utilizzato per trattare efficacemente le condizioni multiple.Un esempio è il bupropione del farmaco, che è utile non solo per aiutare le persone a superare la dipendenza da tabacco, ma può anche essere efficace se usato come antidepressivo.Allo stesso modo, Alprazolam è stato trovato utile non solo nel trattamento dei disturbi d'ansia, ma anche come trattamento per l'agorafobia e varie altre fobie sociali che spesso accompagnano l'ansia.Fornendo informazioni relative all'utilità totale di questi farmaci, i produttori aumentano i profitti fornendo prodotti utili a un numero maggiore di persone.