Cos'è il marketing virale?
Il marketing virale è una strategia di marketing che si basa su persone piuttosto che su campagne tradizionali per trasmettere un messaggio ad altri.Di solito si riferisce al marketing su Internet.Il marketing virale è così chiamato a causa della tendenza per i messaggi di utilizzare gli host per diffondersi rapidamente, come un virus biologico.
Il termine marketing virale è diventato per la prima volta quando è stato utilizzato per descrivere una campagna di marketing per il servizio di posta elettronica hotmail.com.Quando la società ha lanciato, ogni messaggio in uscita conteneva una pubblicità per Hotmail e un link al suo sito Web nella parte inferiore dell'e-mail.Mentre le persone hanno inviato un'e-mail ai loro amici e colleghi, stavano anche pubblicizzando il servizio.I destinatari potrebbero semplicemente fare clic sul link e iscriversi, e mentre inviavano via e-mail agli amici dal loro nuovo account, il messaggio si diffuse all'interno dei social network esistenti ed è stato approvato con pochi sforzi da parte dell'azienda.
Questo esempio dimostra tutti gli elementi chiave del marketing virale.Il suo costo per l'inserzionista è minimo.Invece, sfrutta le risorse esistenti rendendo tutti coloro che utilizzano il prodotto un portavoce involontario.Sfrutta comportamenti comuni, come l'invio di un'e-mail.
Il marketing virale utilizza reti di comunicazione che sono già in atto.Nel caso di Hotmail, implica l'approvazione da parte di un amico.Le persone che hanno ricevuto un'e-mail da un amico usando il servizio hanno appreso che il prodotto funziona e che i loro amici lo usano.E, soprattutto, il marketing virale offre la possibilità di diffondere un messaggio esponenzialmente più veloce e a più persone rispetto alle campagne pubblicitarie convenzionali di terze parti.
Esistono diversi tipi di marketing virale, tutti che utilizzano gli stessi principi fondamentali.I messaggi di passaggio incoraggiano gli utenti a inviarli ad altri, come e-mail con istruzioni per inoltrare in fondo o video umoristici.I messaggi basati su incentivi offrono premi in cambio della fornitura di indirizzi e-mail.Il marketing virale sotto copertura presenta messaggi in una pagina insolita o in un elemento di notizie false senza alcun incitamento diretto per trasmetterlo, nella speranza che il passaparola diffonderà il messaggio.Gossip o Buzz Marketing cerca di far parlare le persone di qualcosa creando controversie.
Il marketing virale è stato criticato da consumatori, sostenitori della privacy e esperti di marketing a causa della preoccupazione per le e-mail non richieste.Le migliori campagne, tuttavia, usano tatto i principi del marketing virale per evitare reazioni negative e garantire un alto tasso di passaggio - il numero di destinatari che passerà il messaggio ad altri.Proprio come il comune marketing virale di raffreddore ed efficace usa le persone per trasmettere inconsapevolmente un messaggio all'interno del proprio social network.Prende il concetto di passaparola e lo migliora con la comunicazione globale istantanea offerta da Internet.