Come posso diventare un concierge aziendale?
Le competenze necessarie per diventare un concierge aziendale includono una formazione formale di ospitalità, una personalità estroversa, una discrezione e la capacità di gestire le priorità contrastanti.Un concierge aziendale fornisce assistenza organizzando piccoli eventi, raccolta di articoli, accettando consegne ed eseguendo servizi correlati per dirigenti e senior manager.Questo tipo di servizio si trova comunemente nelle grandi società.
Il vantaggio principale di un portiere aziendale è quello di completare una vasta gamma di piccoli compiti che richiedono tempo per conto di senior manager.I dirigenti possono delegare questi compiti al concierge e rimanere concentrati su problemi di leadership e risolvere i problemi.Molte aziende ritengono che il costo di un concierge aziendale sia inferiore al costo totale per l'organizzazione di avere un dirigente senior completare gli stessi compiti.
Il primo passo richiesto per diventare un portiere aziendale è completare la formazione formale nell'ospitalità.Sebbene non esista un programma specifico dedicato a diventare un concierge, un programma di ospitalità generale fornisce la formazione necessaria per avere successo in questo ruolo.Questo tipo di formazione di solito richiede uno o due anni e fornisce abilità teoriche e pratiche.Cerca programmi offerti attraverso un college della comunità locale o una scuola di ospitalità dedicata.
La personalità è molto importante per chiunque voglia diventare un concierge aziendale.Qualcuno che è estroverso e ha una disposizione amichevole avrà un maggiore successo e soddisfazione in questo ruolo rispetto a qualcuno che è più introverso.La capacità di mantenere una disposizione allegra sotto la pressione è considerata un requisito critico di questa posizione.Questa è generalmente un'abilità appresa e può essere perfezionata attraverso lo sforzo e la concentrazione dedicati.
Le attività quotidiane assegnate a un concierge aziendale possono essere diverse ogni giorno.In molte aziende, un concierge è assegnato a più dirigenti.La discrezione e la riservatezza sono una parte essenziale del lavoro se si desidera diventare un concierge aziendale.Come concierge, potrebbe essere necessario fornire assistenza con compiti personali o per aiutare a coordinare piccole parti ed eventi correlati.Puoi affinare queste abilità attraverso posizioni correlate in hotel di fascia alta o in lavori simili.
La capacità di gestire le priorità contrastanti di solito viene appresa mentre si lavora in posizione ad alta pressione.Lavorare nel servizio clienti, lavorare presso la reception in un hotel di fascia alta o fornire servizi di concierge in un ampio condominio o un ambiente simile sono modi eccellenti per apprendere queste competenze.Un altro modo per ottenere questa abilità è attraverso una posizione come direttore del pavimento in un ristorante o un hotel traffico.Concentrati sulle posizioni nel settore dell'ospitalità, poiché queste posizioni sono strettamente correlate al ruolo di un portiera.