Come posso diventare un agente di gate?

Assunto da aeroporti e compagnie aeree per svolgere una varietà di compiti, un agente di gate fornisce un servizio clienti, gestisce la vendita dei biglietti e spesso gestisce il bagaglio.In genere è possibile diventare un agente di gate dopo aver guadagnato in precedenza l'esperienza del servizio clienti lavorando altrove e superando un controllo dei precedenti pre-assunzione.Gli agenti del gate sono generalmente addestrati sul lavoro dalla compagnia aerea che li assume.Un diploma di scuola superiore è generalmente necessario per diventare un agente di gate.

Gli agenti del cancello sono spesso le persone che vedi lavorare dietro la scrivania in un cancello di partenza della compagnia aerea.Sono quelli responsabili dell'emissione di incarichi e dell'elaborazione degli acquisti dei biglietti dell'ultimo minuto.Un agente di gate annuncia anche quando un volo inizia i posti, per riga e tipo di biglietto.

Dopo aver fatto l'annuncio dell'imbarco, l'agente gate controlla i passaggi di imbarco e consente ai passeggeri di entrare nell'aeromobile.L'elenco di standby di un volo è anche gestito dagli agenti del gate.Tracciano i posti aperti e lavorano con i passeggeri per trovare loro un posto sull'aereo in partenza.

poiché il servizio clienti è un componente importante della descrizione del lavoro dell'agente del gate, le compagnie aeree preferiscono in genere assumere dipendenti per diventare un agente di gate che in precedenza ha speso unLa quantità di tempo significativa lavorando direttamente con i clienti e fornendo un servizio di prim'ordine.L'esperienza del servizio clienti può essere guadagnata in molti lavori diversi come lavorare in un negozio al dettaglio, servire i clienti come cameriere o rispondere alle domande dei clienti mentre sono impiegati in un call center.Una volta che hai accumulato abbastanza esperienza, puoi iniziare a fare domanda per le compagnie aeree per diventare un agente di gate.

I lavori degli agenti del gate possono spesso essere trovati andando alla sezione carriera del sito Web di una compagnia aerea specifica.Quando è disponibile un'apertura per la posizione, la compagnia aerea può scegliere di pubblicarla sul loro sito per posizione con un elenco di criteri di qualificazione.Altri luoghi le compagnie aeree potrebbero pubblicare opportunità di lavoro per agenti di gate includono siti classificati e bacheche di lavoro online.Per diventare un agente di gate, è necessario compilare attentamente qualsiasi materiale applicativo e personalizzare il tuo curriculum per evidenziare la tua esperienza di servizio clienti.

Poiché questi professionisti lavorano con dati sensibili ai clienti e informazioni finanziarie, potrebbe essere necessario un controllo in background per diventare un agente di gate.Queste persone spesso aiutano i passeggeri a controllare i bagagli che non possono essere presi come trasporto, quindi potrebbe essere necessario essere in grado di sollevare regolarmente e spostare gli oggetti di un certo peso.Una volta che sei stato assunto, la compagnia aerea può addestrarti in tutte le politiche dell'azienda applicabili e le normative regionali.