Come posso diventare un agente di prenotazione?
Per diventare un agente di prenotazione, di solito è necessario possedere un diploma di scuola superiore, esperienza in o almeno un interesse per il servizio clienti e un interesse a lavorare direttamente con le persone.I requisiti dell'agente di prenotazione non sono generalmente ripidi, ma ciò non significa che ottenere il lavoro sia facile.Le posizioni sono limitate all'interno della maggior parte delle aziende e in realtà sono in declino man mano che i sistemi di prenotazione Internet e automatizzati diventano sempre più popolari.Di solito è necessario mostrare una grande persistenza e flessibilità per garantire un lavoro.
La maggior parte degli agenti di prenotazione del personale di lavoro di personale per hotel, compagnie aeree e altre industrie che si basano sulla prenotazione dei clienti.Più agenti senior lavorano spesso sul posto, salutano i clienti e prenotano di persona le offerte dell'ultimo minuto.Una familiarità con i sistemi informatici e il comfort di lavoro al telefono sono essenziali.
Nella maggior parte dei casi, le carriere dell'agente di prenotazione sono considerate “entry level.Ciò significa che puoi diventare un agente di prenotazione con poca o nessuna esperienza precedente e solo un'istruzione minima e mdash;Di solito solo un diploma di scuola superiore.Le capacità comunicative sono un must assoluto, tuttavia.Dovrai dimostrare competenza in almeno la lingua principale parlata dal tuo datore di lavoro e dalla sua base di clienti.I candidati con competenze linguistiche multiple sono generalmente i più desiderabili.
È possibile diventare un agente di prenotazione in diverse impostazioni.Gli hotel e le compagnie aeree sono i datori di lavoro più comuni, ma le linee di crociera, i servizi di auto a noleggio e una grande varietà di compagnie di tournée locali e regionali hanno bisogno di agenti di prenotazione per vendere viaggi di spazio e libri.Molti di questi lavori sono elencati online, tramite il sito Web principale dell'azienda o su commissioni di lavoro del settore dei viaggi.Spesso puoi anche scoprire posizioni aperte contattando direttamente i datori di lavoro.
Il processo di candidatura per diventare un agente di prenotazione è generalmente semplice.I candidati devono compilare un'applicazione di base, fornendo spesso i nomi di diversi riferimenti.Una breve dichiarazione sul motivo per cui il candidato vuole diventare un agente di prenotazione potrebbe anche essere richiesto.I candidati promettenti saranno generalmente invitati per un'intervista.
La maggior parte dei nuovi agenti è tenuta a lavorare i telefoni, spesso in ore dispari.I programmi di formazione degli agenti di prenotazione forniranno le informazioni di base su tutto, da come rispondere alle chiamate ai dettagli dei biglietti per la prenotazione.La maggior parte dei nuovi agenti sono attentamente monitorati per la conformità e promossi per un buon lavoro.Potresti non avere molta anzianità quando diventi per la prima volta un agente di prenotazione, ma con il tempo probabilmente si facerai strada fino a ore più regolari, clienti più desiderabili e luoghi ancora più attraenti.