Come posso diventare un ingegnere di supporto tecnico?

Per diventare un ingegnere di supporto tecnico, in genere avrai bisogno di almeno alcuni corsi a livello universitario, sebbene le certificazioni e la formazione sul lavoro possano essere accettabili per alcuni datori di lavoro.Per le organizzazioni più grandi, in genere è necessaria una laurea.Il completamento di una laurea in un campo informatico (IT), come l'informatica, può darti un vantaggio.Altre competenze che potrebbero aiutarti a diventare un ingegnere di supporto tecnico includono esperienza pratica e concentrazione in una o più specialità del campo.

In generale, una persona che vuole diventare un ingegnere di supporto tecnico dovrà decidere se vuole lui o leiPer concentrarsi su hardware o software.L'hardware è qualsiasi componente fisico di un sistema informatico, come l'unità di elaborazione centrale (CPU), monitor, tastiera o server.L'hardware include anche i meccanismi interni di una CPU o un laptop, come i microchip che compongono il cervello del computer.

Se si sceglie di specializzarti in hardware, dovrai sapere come costruire computer, mantenerli e sostituireo ripara i componenti rotti.Sebbene la tua attenzione sia focalizzata sugli elementi fisici della macchina, in genere si dovrebbe essere a tuo agio nell'uso del software per eseguire la diagnostica.La maggior parte dei computer moderni sono dotati di programmi in grado di identificare elementi hardware che non funzionano o sottoperformanti, quindi di solito è fondamentale poter utilizzare questi strumenti.

Questo tipo di conoscenza può provenire da corsi, certificazioni o esperienza universitarie.Non è insolito per qualcuno che diventa un ingegnere di supporto tecnico aver imparato una grande conoscenza solo armeggiando con il proprio computer.Man mano che la tecnologia avanza, tuttavia, la maggior parte dei datori di lavoro si aspetta che i loro ingegneri di supporto tecnico tengano il passo con la tecnologia.I programmi di certificazione sono generalmente più brevi di un corso universitario tradizionale e possono dimostrare ai potenziali datori di lavoro che sei disposto e in grado di tenere il passo con i progressi.

Se sei più interessato a ciò che viene visualizzato sullo schermo del computer rispetto allo schermo stesso, tuMolto probabilmente sceglierà di specializzarsi nel software.Il software è qualsiasi programma progettato per essere eseguito su un computer.Ciò include sistemi operativi (OS), programmi di elaborazione testi, database, fogli di calcolo e giochi.Se vuoi diventare un ingegnere di supporto tecnico che si concentra sul software, probabilmente ti specializzerai in un tipo di software.Un ingegnere di supporto tecnico che lavora su database raramente lavorerebbe anche sui giochi e viceversa.

Per diventare un ingegnere di supporto tecnico che si concentra sul software, puoi aspettarti che i potenziali datori di lavoro desiderano la prova che hai mantenuto aggiornati sulla tecnologia.I programmi di certificazione possono essere un modo eccellente per familiarizzare con il nuovo software e mantenere le tue capacità acute.Una volta che sei diventato un ingegnere di supporto tecnico, potresti scoprire che la tua azienda offre programmi di formazione continua per mantenere i suoi dipendenti aggiornati sul software.Fino a quando non ottenga il tuo primo lavoro, tuttavia, di solito è tua responsabilità cercare opportunità educative per dimostrare che sei pronto a intervenire e avere un impatto immediato come ingegnere del software tecnico.