Come inizio una carriera in BPO?

L'outsourcing dei processi aziendali (BPO) è il campo in cui un'azienda si contrae in modo che altre aziende forniscano servizi che la società altrimenti dovrebbe assumere dipendenti per fare.Ad esempio, le aziende possono esternalizzare le funzioni dei salari o il processo di ordinazione di materiali e attrezzature dell'azienda.Molte aziende hanno esplorato BPO come modo per risparmiare sui costi operativi.Iniziare una carriera in BPO prevede il completamento di almeno quattro anni di formazione universitaria e acquisire esperienza in campo pratico.

Per iniziare una carriera in BPO, dovresti completare la formazione universitaria in un campo commerciale.Ad esempio, una laurea di quattro anni in un'area come la contabilità, le imprese o la finanza possono preparare qualsiasi aspirante professionista BPO per l'industria.Impostarsi in un percorso professionale in BPO non richiede necessariamente una laurea o completando studi in una particolare specializzazione, ma molti datori di lavoro preferiscono i lavoratori che hanno una formazione post -secondaria. Gli studenti dovrebbero presentare il loro diploma di scuola superiore o la certificazione equivalente per ottenere un diploma universitarioProgramma che li preparerà per una carriera in BPO.Il completamento di corsi di liceo come inglese, studi sociali, scienze di laboratorio e trigonometria preparerà le persone per gli studi BPO.Alcuni datori di lavoro preferiscono effettivamente i candidati di lavoro che hanno completato un Master in Information Science o un Master in Business Administration, che richiede ai candidati di avere una laurea di quattro anni in un'area correlata prima di iscriversi al programma Masters.

In un programma di formazione BPO, gli studenti dovrebbero esaminare argomenti come statistiche, economia, gestione del progetto e comunicazione tecnica.I corsi BPO insegnano anche agli studenti come utilizzare correttamente i programmi e i database del software per computer.Se vuoi iniziare una carriera in BPO, dovresti avere solide capacità di leadership e formazione, sapere come risolvere problemi complessi, essere bravo a vendere ai clienti, possedere forti capacità organizzative e capire come sviluppare budget.Padroneggiare come parlare un'altra lingua è utile anche se vuoi costruire una carriera in BPO.

Uno dei passi più importanti che puoi intraprendere per iniziare una carriera in BPO è quello di perseguire un'opportunità di tirocinio in questo campo.Esperienze pratiche aiutano gli aspiranti professionisti della BPO a affinare le loro capacità comunicative in aziende che esternalizzano l'inserimento dei dati, l'aiuto tecnico o le funzioni di servizio clienti.Gli studenti hanno anche la possibilità di selezionare un'area di gestione BPO specializzata che li interessa di più.Ad esempio, possono scegliere di concentrarsi su risorse umane, ricerca e sviluppo, software o persino finanziamenti in una posizione di lavoro BPO.