Quali sono i diversi lavori di concierge?
Un concierge è un professionista del servizio clienti specializzato in catering alle esigenze di ospiti o clienti.La descrizione del lavoro di un concierge varierà con la posizione;Un concierge da crociera può avere responsabilità molto diverse rispetto a una in un resort di fascia alta.Esistono molti tipi diversi di lavori di portineria che richiedono una comunicazione eccellente, un alto grado di efficienza e grandi capacità personali.
La maggior parte dei lavori di concierge si trovano nel settore dei viaggi e del turismo.Hotel, resort, club di fitness, spa, treni a lunga distanza e navi da crociera sono tutti siti comuni di lavori di concierge.Qualsiasi luogo che aiuti o mantenga i viaggiatori può offrire lavori in concierge.
Il massimo delle posizioni del servizio clienti, i lavori di portineria possono avere ampie responsabilità.In un hotel, alcuni lavori di portineria includono la preparazione di una camera speciale, come avere fiori speciali per un ospite in arrivo o consigliare ristoranti per la ristorazione.I concierges dell'hotel sono generalmente un'ottima fonte di informazioni locali sui migliori club, opzioni di intrattenimento e altre diversioni nella zona vicina.In Upscale Resorts, i lavori di concierge possono includere tutto, dall'organizzazione di una cena a sedere per un ospite per un ospite e i suoi amici a camminare ogni giorno a camminare per cani VIPS.
Sulle navi da crociera, i lavori di concierge sono in qualche modo simili.Oltre ad essere una vasta gamma di informazioni sulle offerte delle navi, i concierges possono essere in grado di raccomandare e prenotare escursioni a terra e raccomandare i siti migliori in qualsiasi porto.In grado di organizzare tutto, da un viaggio alle piramidi a una cena sulla spiaggia di candela, i concierge da crociera possono essere un migliore amico dei viaggiatori di mare.
Spa e Health Club Concierges possono essere in grado di fornire una vasta gamma di servizi e raccomandazioni ai clienti che si dedicano in una giornata di bellezza o sudavano.Oltre a poter raccomandare trattamenti, terapie e ottime lezioni di esercizi presso la struttura, un concierge spa può essere in grado di svolgere determinate attività per il cliente.Alcuni lavori di concierge comuni in una spa o un club di salute includono l'organizzazione di rinfreschi, l'assunzione di abbigliamento per le lavagrumi per i clienti impegnati o la messa in valore dei clienti in una cassaforte sicura o una volta per la durata del suo soggiorno.
La maggior parte dei lavori di concierge richiede una conoscenza intima dell'area e la capacità di costruire buoni rapporti con i commercianti locali.Ci sono concierges che hanno amici in ogni grande ristorante o club di ballo della città e potrebbero essere in grado di garantire prenotazioni dell'ultimo minuto, spot nella lista degli ospiti in un hot bar o biglietti per uno spettacolo esaurito.Un concierge davvero grande è definito dalla sua capacità di soddisfare le esigenze dei clienti in quasi tutte le aree.È importante ricordare che un concierge non è un mago, tuttavia, e potrebbe non essere sempre in grado di soddisfare richieste bizzarre o dell'ultimo minuto.