Quali sono le abilità essenziali per un receptionist?

Ci sono alcune competenze essenziali per un receptionist che vuole essere assunto in un ambiente di ufficio e avere successo nel lavoro.Le capacità interpersonali sono di gran lunga alcune delle più importanti;Dal momento che l'addetto alla reception interagirà con un numero di persone diverse ogni giorno e rappresentano l'azienda, è assolutamente vitale che sia amichevole e professionale.Inoltre, anche la capacità di multi-task è molto importante, poiché i receptionisti possono essere impegnati a rispondere a telefoni, e-mail e parlare con le persone di persona in qualsiasi momento.La possibilità di utilizzare attrezzature per ufficio come sistemi telefonici, computer e macchine per fax sono anche competenze essenziali per un receptionist.

La maggior parte di un lavoro di reception implicherà la risposta ai telefoni e l'assistenza alle persone che entrano in un'azienda, indipendentemente daltipo di attività è.Di conseguenza, le capacità interpersonali e le buone capacità di comunicazione sono alcune delle abilità più importanti per un receptionist.Lui o lei dovrebbe avere una piacevole voce e comportamento del telefono, ed essere sempre amichevole, educato e professionale.Anche la capacità di coinvolgere le persone nella conversazione è importante, oltre a ampie conoscenze sul business al fine di rispondere alle domande in modo rapido e accurato.

Abilità multi-tasking sono anche competenze importanti per un receptionist.La maggior parte dei receptionisti sarà molto impegnata durante il giorno, rispondendo ai telefoni che suonano, assistendo a persone che vengono in ufficio e svolgendo altri doveri d'ufficio sul computer.Molti sono anche responsabili di compiti come le riunioni di programmazione, l'ordinazione di pranzi o la preparazione di determinati rapporti.Di conseguenza, queste abilità multi-tasking vanno di pari passo con eccellenti capacità organizzative.Un receptionist dovrebbe essere in grado di rimanere organizzato e oltre a alcuni compiti senza costante promemoria o istruzioni da parte dei superiori in un ufficio.

Inoltre, sono necessarie alcune competenze generali per un receptionist.Receptionist e assistenti di ufficio dovrebbero sapere come utilizzare sistemi telefonici multilinea, computer e alcuni tipi di software di ufficio come programmi di elaborazione testi e fogli di calcolo e altri strumenti come una macchina da copia e una macchina per fax.La maggior parte degli addetti alla reception dovrebbe essere in grado di digitare un certo numero di parole al minuto e possedere un'alta attenzione ai dettagli per catturare errori.In alcune aree del mondo, i receptionist multilingue sono molto ricercati per fornire un ottimo servizio clienti all'intera base di clienti.Alcuni datori di lavoro potrebbero richiedere altre competenze nell'elenco del lavoro, ma questi sono i più comuni.