Cosa fa uno specialista di processi aziendali?
Uno specialista dei processi aziendali valuta l'efficacia dei processi aziendali e offre suggerimenti per il miglioramento.I miglioramenti possono comprendere scenari aziendali o problemi specifici a livello dei dipendenti.Si prevede che sia su larga scala o piccoli, i miglioramenti del processo aumenteranno i profitti dell'azienda.Per soddisfare questo scopo principale, gli specialisti dei processi aziendali sono qualificati nell'analisi, quantificazione e misurazione della produttività.
Sono necessari miglioramenti in caso di debolezza del processo, una rottura nella catena.Il collegamento debole significa tempo o risorse sprecate.Tuttavia, la debolezza del processo non è l'unica situazione che richiede un esperto.Quando il cliente ha bisogno di un cambiamento, uno specialista può aiutare l'azienda a cambiare i suoi processi per abbinare il profilo del cliente in evoluzione.
Per valutare i processi aziendali, lo specialista del processo aziendale raccoglie informazioni significative dai dipendenti dell'azienda a molti livelli mdash;Dagli imprenditori ai medie manager ai dipendenti entry-level.Dopo la documentazione e la quantificazione, lo specialista determina quali componenti del processo presentano una produttività più bassa.Lo specialista definisce quindi i problemi specifici da affrontare.
La scoperta delle aree problematiche dell'azienda è solo una parte del lavoro.Lo specialista deve quindi progettare un metodo per risolvere i problemi.Ciò prende spesso conoscenza della tecnologia o informazioni specifiche relative al settore.
A seconda dell'azienda, lo specialista dei processi aziendali potrebbe essere tenuto a fare più che valutare e fornire soluzioni.Alcune aziende chiedono allo specialista di implementare Solutions Mdash;Una richiesta che in genere richiede capacità tecniche e di gestione del progetto.Inoltre, allo specialista può essere chiesto di eseguire test del nuovo processo per garantire la sua implementazione di successo.
Alcune aziende chiedono allo specialista del processo aziendale di partecipare alla formazione dei dipendenti per utilizzare le nuove soluzioni in modo efficace.La formazione può includere lo sviluppo di materiali di formazione e la comunicazione delle informazioni di formazione in classe o sessioni didattiche online.Questo è un modo per garantire che tutti stiano ricevendo lo stesso messaggio nella stessa formazione. Gli specialisti dei processi aziendali non sono sempre dipendenti interni;Possono essere consulenti.Il miglioramento del processo di outsourcing non è raro.Qualsiasi azienda che offre analisi dei processi aziendali e implementazione della soluzione dovrebbe certamente avere una solida comprensione della gestione delle conoscenze e della tecnologia dell'informazione, come cicli di vita e metodologie. Lo specialista del processo aziendale è meglio dotato di un set di competenze che include la pianificazione strategica, la risoluzione dei problemi, Analisi del flusso di lavoro, progettazione dei processi, gestione del progetto, leadership del team, gestione delle relazioni, comunicazione, collaborazione, documentazione, quantificazione e analisi.Uno specialista non è sempre tenuto ad avere un master in economia aziendale (MBA), ma la formazione aziendale e l'esperienza interfunzionale dovrebbero essere utili.Alcuni specialisti dei processi aziendali hanno specificato titoli di laurea in tecnologia dell'informazione o ingegneria.