Cosa fa un concierge aziendale?
Un concierge aziendale si rivolge alle esigenze della clientela commerciale, proprio come un concierge alberghiero si occupa degli ospiti dell'hotel.Normalmente aiuta i dipendenti del personale, nonché manager e dirigenti nell'acquisizione di servizi per attività commerciali e divertimento personale per consentire loro di concentrarsi sul loro lavoro senza le distrazioni della vita quotidiana.Numerose grandi aziende hanno un concierge aziendale per il personale, sebbene la maggior parte delle persone in questa posizione abbia le proprie aziende o lavora come appaltatori indipendenti.
Alcuni dei servizi richiesti dai suoi clienti sono abbastanza standard.Questi includono la ricerca di buoni biglietti per produzioni teatrali, concerti ed eventi sportivi, organizzare servizi di limousine e tour e prenotazioni nei ristoranti locali.Altre esigenze comuni riempite da un concierge aziendale includono la raccolta di lavaggi a secco, l'invio di fiori a familiari e i soci e l'acquisto di piccoli regali.Organizzare servizi aziendali come la fotocopiatura o il noleggio di computer è spesso richiesto dai clienti.
In alcuni casi sono richiesti servizi insoliti a un portiera aziendale.Questi spesso includono getti, aeroplani o elicotteri, che organizzano gite in mongolfiera o noleggiano yacht.Se i fondi sono disponibili e autorizzati, un concierge aziendale fiducioso spesso è orgoglioso di essere in grado di soddisfare quasi tutte le esigenze del cliente legale e fattibile.
Se è sotto un contratto a lungo termine con una società, il concierge è normalmente tenuto a organizzare anche tutte le feste aziendali e le feste aziendali.Dopo aver incontrato il personale chiave per determinare i loro desideri e esigenze, il concierge in genere assume il ristoratore, sceglie un menu, organizza l'intrattenimento e affitta un luogo.Se sono necessari regali per un evento, è normalmente la persona che li acquista e li consegna all'evento, ben avvolto e taggato.
Il successo in questa posizione richiede abitualmente eccellenti capacità organizzative.In genere serve diverse società allo stesso tempo, quindi la sua competenza di gestione del tempo è fondamentale per mantenere tutti soddisfatti.Poiché così tante richieste di diversi clienti sono simili, come il servizio di limousine, la sua attenzione ai dettagli è fondamentale per il suo successo.L'invio della limousine di dimensioni corrette per portare i passeggeri all'aeroporto o al ristorante corretto è normalmente della massima importanza per i suoi clienti.
Le capacità di comunicazione interpersonale sono anche una risorsa importante per un portiera aziendale.Deve spesso interagire con persone stanche e irritabili e tentare di trasformare la loro giornata in una buona.La pazienza, l'empatia e un buon senso dell'umorismo sono generalmente attributi desiderabili per una persona con questo lavoro.
Sebbene non vi siano requisiti educativi rigorosi per questa posizione, la maggior parte delle aziende di portiera aziendali preferisce che i loro membri del personale abbiano una laurea.Una buona conoscenza dell'area servita dalla società è generalmente preferita dai candidati, così come i forti contatti nelle industrie dell'ospitalità e dei servizi.L'esperienza lavorativa nelle pubbliche relazioni o nel servizio clienti è spesso richiesta per un aspirante concierge aziendale.