Cosa fa un tecnico del data center?

Un tecnico del data center è considerato parte del team di supporto di un'organizzazione.Il tecnico fornisce supporto in molte aree delle operazioni del data center.In molti casi, l'obiettivo principale di un tecnico è il mantenimento del funzionamento continuo dell'attrezzatura.In tale scenario, le responsabilità di un tecnico del data center includerebbero guasti alle apparecchiature per la risoluzione dei problemi, la configurazione di nuove attrezzature e il monitoraggio delle operazioni per garantire che i livelli di prestazione adeguati siano sostenuti.Con alcune organizzazioni, la descrizione del lavoro dei tecnici del data center include l'interazione con i clienti per risolvere i problemi.

I tecnici coinvolti principalmente con le operazioni di un centro lavoreranno più spesso direttamente con l'attrezzatura.Per questo tipo di posizione, i doveri dei tecnici del data center potrebbero comportare l'installazione di nuovi server o altri componenti di networking.Il tecnico potrebbe anche essere chiamato ad aggiornare il sistema operativo e il software dei server esistenti.L'installazione di nuove attrezzature potrebbe richiedere anche al tecnico di eseguire un nuovo cavo.

Installando l'installazione di nuove attrezzature, ci sono aziende in cui il tecnico del data center è responsabile dell'identificazione delle esigenze delle apparecchiature.In tali casi, il tecnico deve essere a conoscenza del layout e della configurazione delle apparecchiature esistenti.Lui o lei dovrebbero anche essere ben informati sui piani dell'organizzazione e il potenziale di crescita.

Ulteriori responsabilità per un tecnico del data center implicano la creazione di report e l'aggiornamento di record e file.Alcune organizzazioni richiedono ai loro tecnici di valutare e documentare i dati critici in merito alle prestazioni del sistema.Un tecnico potrebbe anche essere responsabile della registrazione di informazioni per identificare nuove apparecchiature installate.Quando vengono aggiunti nuovi componenti a un centro esistente, il tecnico è spesso tenuto ad aggiornare il diagramma della topologia di rete.

Un tecnico del data center che lavora nell'area dell'assistenza clienti e del servizio generalmente risponde alle richieste di assistenza degli utenti finali di un'aziendaprodotti.Questi tipi di tecnici sono coinvolti nella diagnosi di problemi e nell'aiutare il cliente a risolvere qualsiasi problema.Il tecnico dovrebbe conoscere le procedure standard di gestione dei biglietti per intensificare un biglietto a monte quando appropriato.Ulteriori requisiti per questa professione includono buone capacità comunicative e la capacità di gestire sconvolgimento mdash;e a volte irate mdash;Clienti.

Come con la maggior parte dei professionisti, i tecnici dei data center dovrebbero essere abili nell'aver di collaborazione e lavorano come parti dei team.In molti data center, questi tecnici lavorano con una quantità minima di supervisione diretta.Queste persone dovrebbero essere motivate e organizzate e dovrebbero avere la capacità di dare priorità rapidamente alle attività.I tecnici dovrebbero anche sforzarsi di migliorare e ottimizzare l'efficienza del funzionamento dei centri.