Cosa fa un tecnico di consegna?

Un tecnico di consegna è responsabile del trasporto di merci da un produttore o rivenditore a una casa o azienda di clienti.Nella sede di consegna, il tecnico di consegna istituirà spesso la merce nella stanza dei clienti che scelgono e si assicurerà che la merce non sia danneggiata e funzionale.Il tecnico di consegna istruirà inoltre al cliente tecniche operative, suggerimenti e metodi di risoluzione dei problemi.Un altro compito che il tecnico eseguirà sta compilando i documenti richiesti, assicurando che il cliente comprenda la garanzia e altre informazioni vitali o sensibili al tempo.Il tecnico risponderà inoltre a qualsiasi domanda che il cliente potrebbe avere in merito all'impostazione, al funzionamento o agli aspetti tecnici della merce.

Ci sono quattro compiti di base che un tecnico di consegna deve svolgere durante il lavoro e la consegna della merce è solo unaaspetto del lavoro.Il tecnico è inoltre in genere responsabile della configurazione e dell'assemblaggio della merce.Ciò richiede al tecnico di possedere alcune capacità meccaniche e la capacità di leggere e comprendere a volte istruzioni e direzioni tecniche.È anche compito del tecnico tenere un registro accurato della consegna e dimostrare come funziona un articolo per il cliente.Il servizio clienti dopo la vendita cade spesso anche direttamente sulle spalle del tecnico di consegna.

Non esiste un percorso educativo prescritto per un tecnico di consegna, sebbene un'elettronica e l'attitudine meccanica siano ampiamente riconosciute come background preferito per la maggior parte dei candidati.Un record di guida pulito e la possibilità di gestire un furgone o un camion di consegna sono spesso un must perché il lavoro richiede il ritiro e la consegna di articoli.Un altro deve di solito per la persona di consegna è la capacità di sollevare pesi pesanti e di portare il peso per quelle che potrebbero essere lunghe distanze su o giù per le scale senza danneggiare la merce.Anche le buone capacità di comunicazione e persone sono un requisito di questo lavoro.Con alcune consegne che vanno in case ed edifici incustoditi, sono anche necessarie onestà, integrità e fiducia.

Altre qualità un tecnico di consegna dovrebbe possedere includere la puntualità e la tempestività.Il tecnico deve essere in grado di soddisfare gli appuntamenti e mantenere un programma che può diventare molto difficile da mantenere a volte.È il compito del conducente di consegna avere familiarità e ben informata sulla merce che si mette in una casa dei clienti.Questo è l'unico modo in cui le esigenze dei clienti possono essere soddisfatte durante la sessione di interrogatorio dopo la configurazione della merce.