Cosa fa un supervisore del pavimento?

Un supervisore del pavimento gestisce i dipendenti in uno stabilimento al dettaglio, in fabbrica o in altre attività e aiuta i clienti quando necessario.Potrebbe essere necessario organizzare e mantenere l'inventario del dipartimento, assicurarsi che tutte le attrezzature funzionino correttamente e rispondano a qualsiasi domanda che i dipendenti o i clienti possano avere.La maggior parte dei supervisori inizia la loro carriera come venditori, operatori di macchine o in altre posizioni che hanno dato loro esperienza e li hanno preparati per le responsabilità di gestire gli altri.

Descrizione del lavoro

Il lavoro del supervisore del pavimento può essere trovato in molti campiall'ospitalità alla produzione.La parola pavimento può riferirsi al pavimento di un edificio, come nel caso di un supervisore delle pulizie dell'hotel, o nell'area in cui si sta svolgendo il lavoro, come un pavimento di fabbrica o un piano di vendita.In generale, il supervisore dirige il lavoro di altri dipendenti di livello inferiore in un particolare dipartimento o area.Lui o lei può rispondere alle domande, risolvere i problemi e assicurarsi che tutto sia fatto correttamente.

I negozi di generi alimentari e al dettaglio, ad esempio, dipendono da supervisori pavimenti competenti per assicurarsi che siano eseguiti in modo efficiente.Questa persona è in genere responsabile di assicurarsi che il negozio sia mantenuto pulito e che i prezzi siano accurati.Lui o lei può indirizzare i dipendenti a rifornire determinati articoli e preparare i display del negozio quando necessario.Un supervisore può anche contare i cassa in contanti con cassieri prima o dopo un turno per assicurarsi che siano coerenti con i record.

In fabbriche e strutture di produzione, il supervisore aiuta a garantire che vengano seguiti i requisiti di sicurezza.All'inizio di un turno, potrebbe essere richiesto di attivare o impostare qualsiasi macchinario e controllare per assicurarsi che funzioni correttamente;Alla fine, potrebbe essere responsabilità di questa persona assicurarsi che tutte le attrezzature siano chiuse.Il supervisore del pavimento può effettuare piccole riparazioni sulle macchine quando necessario, oppure organizzare le riparazioni più grandi da eseguire.Lui o lei può formare nuovi impiegati.I supervisori del pavimento assicurano inoltre che i programmi di produzione siano soddisfatti e che siano completati solo lavori di qualità.

Altre responsabilità

Molti supervisori fissano gli orari dei dipendenti e analizzano le loro prestazioni.Se un dipendente non soddisfa gli standard della compagnia, il supervisore può raccomandare una formazione aggiuntiva o segnalare carenze ai dirigenti di archiviazione;I dipendenti eccezionali, d'altra parte, possono essere dati aumenti o promozioni.I test scritti per la promozione e i trasferimenti sono talvolta amministrati anche da un supervisore del pavimento.Questa persona è di solito il primo punto di contatto da parte dei dipendenti che hanno preoccupazioni per gli altri lavoratori o politiche aziendali che richiedono immediatamente attenzione.

Un supervisore del pavimento può anche essere responsabile dell'assunzione di dipendenti per lavorare all'interno dello stesso dipartimento, sebbene ciò possa essere gestito daRisorse umane o direttore del dipartimento.Lui o lei può rivedere i curriculum e condurre interviste tra i candidati competitivi.Altre attività, come ordinare controlli in background e chiamare i riferimenti prima di estendere un'offerta di lavoro, possono anche far parte del lavoro.

I supervisori spesso formano nuove assunzioni e insegnano lezioni su politiche aggiornate ai dipendenti esistenti.Potrebbero essere tenuti a sviluppare il curriculum di istruzioni da soli e misurare la conformità con i nuovi requisiti.

Quando i dipendenti di uno stabilimento al dettaglio non sono in grado di fornire ai clienti l'aiuto o le risposte di cui hanno bisogno, un supervisore in genere interviene per risolvere i problemi.Lui o lei potrebbe aiutare un cassiere con un reso, indirizzare un cliente a un prodotto specifico o prendere un ordine speciale per un articolo che non è disponibile.Le forti capacità del servizio clienti e la comunicazione sono spesso essenziali per questo lavoro.

Occupazione e avanzamento

perché i supervisori devono avere molta familiarità con il modo in cui un dipartimento opera e le persone che lavorano al suo interno, sono spesso promosse dall'interno della COmpany.Cassieri esperti, venditori e altri dipendenti che mostrano una forte etica del lavoro e la volontà di apprendere possono essere in grado di avanzare alle posizioni di vigilanza.Un buon atteggiamento e una chiara capacità di andare d'accordo con i suoi colleghi possono anche aiutare una persona a essere promossa a questo tipo di lavoro.

I candidati esterni alle posizioni del supervisore dovrebbero enfatizzare eventuali posizioni di leadership e completare progetti sul loro curriculum.L'esperienza passata che gestisce altri dipendenti è spesso molto preziosa, enfatizzando quindi qualsiasi compiti che richiedevano al richiedente di guidare gli altri mdash;anche al di fuori di un ruolo di gestione e mdash;può essere di beneficio.I candidati potrebbero anche voler includere riferimenti che hanno assistito direttamente alle prestazioni a livello di gestione.

Con il tempo e il comprovato successo, i supervisori sono spesso in una buona posizione per avanzare a posizioni di gestione più elevate.Un modo in cui una persona può evidenziare il suo potenziale è cercare progetti speciali e opportunità per un lavoro extra che dimostra le capacità di leadership.Stabilire una relazione di mentore con un gestore di livello superiore può anche mostrare ai supervisori l'entusiasmo di imparare e migliorare al lavoro.

Istruzione

Non ci sono requisiti educativi fissi per diventare un supervisore nella maggior parte dei casi e molte persone sono in grado di avanzarealla posizione mostrando la propria abilità in altri lavori.Alcuni datori di lavoro preferiscono assumere professionisti che hanno conseguito una laurea in collaborazione o superiore in affari.Le sistemazioni sono spesso fatte per le persone che mostrano un talento naturale per il lavoro, in particolare quelli all'interno dell'azienda che dimostrano la loro conoscenza della posizione e il loro entusiasmo per migliorare le loro capacità.