Cosa fa un responsabile dell'apprendimento?

Un responsabile dell'apprendimento è qualcuno che lavora per ottimizzare l'efficacia di un programma di addestramento di compagnia.Avere successo in questo lavoro di solito richiede un individuo con capacità di risoluzione dei problemi, creatività e capacità di leadership.Avere una laurea in un'area come la gestione aziendale è l'ideale, ma molte aziende assumono qualcuno con diversi anni di esperienza.I doveri comuni di un responsabile dell'apprendimento includono la ricerca delle esigenze del programma di formazione, lo sviluppo di nuovi programmi di formazione, il miglioramento dei programmi di formazione attuali, l'ottenimento di materiali di formazione e la valutazione delle prestazioni degli istruttori.

La ricerca delle esigenze del programma di formazione è generalmente un compito preliminare di un responsabile dell'apprendimento.Prima di sviluppare un nuovo programma o migliorare uno attuale, deve prima identificare quali aree affrontare.Ad esempio, un'azienda potrebbe sperimentare reclami di servizio clienti coerenti o dipendenti potrebbero avere difficoltà a utilizzare un nuovo programma software.Indipendentemente dalla situazione, è fino a un responsabile dell'apprendimento individuare le aree precise che necessitano di lavoro.Per raggiungere questo obiettivo, può attuare sondaggi o comunicare con i supervisori del dipartimento.

Dopo aver una chiara comprensione di cosa concentrarsi, un responsabile dell'apprendimento svilupperà un nuovo programma di formazione se non c'è attualmente uno in atto.Nel caso dei reclami del servizio clienti, può creare un corso che istruisce i dipendenti su come interagire in modo efficiente con i clienti e prendersi cura delle loro esigenze.Alcuni programmi di formazione potrebbero essere insegnati da un istruttore, mentre altri potrebbero essere presi su un computer.

Se esiste già un programma di formazione attuale, il responsabile dell'apprendimento prenderà provvedimenti per migliorarlo.Ad esempio, se ci sono numerosi lamentele su scarse prestazioni lavorative a causa della mancanza di istruzione, potrebbe modificare il programma di formazione.In alcuni casi, può assumere un nuovo istruttore che è ben informato in una determinata area.Altre volte, può aggiungere una formazione più approfondita in un'area che manca.

Insieme a questo, un responsabile dell'apprendimento è spesso responsabile dell'ottenimento di materiali di formazione.Questo può includere cose come software di formazione per computer, video, libri e poster.A volte ordinerà questi materiali e altre volte può crearli da solo.Per fornire ai dipendenti una formazione adeguata, deve garantire che i materiali educativi siano sia pertinenti che efficaci.

Inoltre, dovrà valutare le prestazioni degli istruttori.Per assicurarsi che i dipendenti stiano acquisendo conoscenze utili, i metodi di insegnamento degli istruttori devono essere efficaci.Di conseguenza, un responsabile dell'apprendimento potrebbe ascoltare il feedback dei dipendenti dopo il completamento di un programma di formazione.Mentre raccoglie informazioni, può suggerire aree di miglioramento per un istruttore.