Cosa fa un amministratore dell'ufficio medico?

Un amministratore dell'ufficio medico, a volte anche chiamato segretario medico o assistente di ufficio, è principalmente responsabile della risposta ai telefoni, alla programmazione degli appuntamenti e alla gestione dei file dei pazienti in una clinica sanitaria o in altri uffici medici.Questi professionisti lavorano spesso direttamente per medici e infermieri, ma possono anche impiegare in ospedali, centri di cure urgenti e strutture per la vita o gli ospedali assistiti.Il lavoro è di solito simile, indipendentemente dall'impostazione e tende a concentrarsi attorno alle attività di gestione della segreteria e della gestione delle scartoffie.

Interazione diretta del paziente

Nella maggior parte degli uffici medici, l'amministratore è la prima persona che i pazienti vedono quando entrano. Lui o lei si siede in una scrivania vicino all'ingresso anteriore e di solito è incaricato di effettuare il check -in, rispondendo alle domandee assicurarsi che i pazienti si sentano a proprio agio.A seconda dell'ufficio, questa persona può anche essere incaricata di gestire la sala d'attesa, incluso tenerla in ordine e assicurarsi che ci siano distrazioni come materiali di lettura, giocattoli o programmi televisivi appropriati disponibili.

La gestione delle scartoffie che i pazienti devono compilare fanno anche parte del lavoro nella maggior parte dei luoghi.Gli amministratori in genere raccolgono e registrano le informazioni sull'assicurazione e i moduli e le divulgazioni della storia medica, e di solito chiedono anche co-pagamenti o fatture del tempo che sono dovute.

Le chiamate di risposta e la gestione dei calendari

Manning the Teles è un'altra parte davvero importante di questo lavoro di professionisti.Le persone che chiamano uffici medici di solito parlano con un amministratore, almeno all'inizio, in particolare per cose come ottenere indicazioni in ufficio o pianificare un appuntamento.Nel caso di un'emergenza medica, il lavoratore della scrivania inoltrerà di solito la chiamata a un medico o infermiere, altrimenti prenderà un messaggio molto dettagliato e trasmette le informazioni più importanti all'esperto medico "su chiamata".

Il lavoro di solito richiede anche un sacco di esperti quando si tratta di pianificare e organizzare il tempo.Gli amministratori in genere creano e gestiscono calendari per appuntamenti, consulti dei pazienti e riunioni importanti che devono essere costantemente aggiornati.Quando medici, infermieri o altri professionisti medici sono in ritardo o devono perdere giorni, di solito è compito dell'amministratore adattare le cose.Chiamare i pazienti, riprogrammare eventi e spostare gli appuntamenti in giro per un momento può essere una parte fondamentale del lavoro.

Lavoro clericale

Il mondo medico è uno che è fortemente dipendente dai registri e uno dei più grandi lavori dell'amministratore dell'ufficio medico è quello di mantenere in ordine i documenti e i file scritti.Questo in genere inizia con i record dei pazienti.L'amministratore deve di solito escogitare un sistema per mantenere i file aggiornati e accessibili, che spesso comporta il calcolo e la tenuta elettronica dei registri.La maggior parte degli uffici moderni utilizza una combinazione di file digitali e cartacei e organizzare e assimilare i due può essere un compito più grande di quanto sembri.

Gli amministratori dell'ufficio possono anche essere responsabili della gestione della corrispondenza e della gestione di cose come le bollette e la gestione dei salari.Gran parte di questo dipende dalle dimensioni dell'ufficio in questione e mdash;Le principali operazioni come gli ospedali hanno spesso specifici dipartimenti di fatturazione che gestiranno questioni finanziarie, ma in pratiche più piccole queste cose spesso cadono alla persona che si trova alla reception.In alcuni luoghi questa persona potrebbe anche gestire i documenti assicurativi, incluso l'emissione di fatture ai pazienti e la gestione di pagamenti di terze parti.

Assistere i medici a seconda dell'ufficio, un amministratore potrebbe anche essere richiesto per aiutare il personale medico con cose come i dettamenti dei record, trascrizione e preparazione della sala d'esame.È inoltre necessario ordinare test di laboratorio.In alcuni casi gli operatori sanitari trattano il personale dell'ufficio come assistenti personali, chiedendo loro di fare cose come organizzare il trasporto personale, facendo DIriserve Nner o raccolta di lavaggio a secco, sebbene ciò non sia affatto una parte universale della descrizione del lavoro.

Diverse impostazioni di lavoro

Un amministratore dell'ufficio medico può lavorare in molti luoghi diversi.Le pratiche individuali sono alcune delle più comuni, ma il lavoro può essere trovato quasi ovunque che i pazienti e gli operatori sanitari interagiscano mdash;Ospedali, case di cura e cliniche autonome sono solo alcuni esempi.A volte è anche possibile trovare questo tipo di amministratori che lavorano da casa, spesso come "assistenti virtuali".I medici e altri che gestiscono piccole pratiche potrebbero non avere il sovraccarico di assumere personale per organizzare appuntamenti e gestire la presentazione a tempo pieno, ma è spesso utile ottenere un aiuto remoto alcune ore alla settimana.Gli accordi di lavoro a casa di solito richiedono l'accesso a Internet e una linea telefonica dedicata per la gestione delle chiamate mediche, ma le specifiche possono variare molto a seconda delle circostanze.

Formazione e requisiti educativi

I datori di lavoro fissa in gran parte i propri requisiti quando si tratta di assumere amministratori di uffici medici, ma un diploma di scuola superiore o equivalente è quasi sempre essenziale.L'esperienza di lavoro clericale è di solito anche una risorsa e anche la conoscenza della fatturazione e della codifica medica può essere utile.Alcuni college e scuole professionali della comunità offrono corsi progettati appositamente per formare le persone a lavorare negli uffici medici.Sebbene questo tipo di programmi non garantisca in alcun modo il lavoro come amministratore dell'ufficio medico, possono rendere più facile notare i candidati, in particolare per quanto riguarda i lavori competitivi o i datori di lavoro desiderabili.