Cosa fa un rappresentante di appartenenza?

Un rappresentante di appartenenza svolge una varietà di compiti per sviluppare e mantenere un'organizzazione o una base di abbonamento alle imprese.I compiti di lavoro di un rappresentante di appartenenza dipendono dall'organizzazione o dall'azienda per cui lavora, poiché ogni gruppo ha le proprie esigenze e requisiti del personale.In alcuni casi, questa persona può assumere un ruolo di vendita incoraggiando le persone a unirsi all'organizzazione o rinnovare le loro iscrizioni.In altri casi, il rappresentante può servire in una capacità di servizio clienti aiutando i membri con difficoltà che hanno con le loro iscrizioni, come ottenere benefici per l'adesione e rispondere a domande sulle questioni relative all'adesione.Nelle organizzazioni più piccole, un rappresentante dell'adesione può assumere entrambi questi ruoli.

Molte organizzazioni no profit e aziende a scopo di lucro utilizzano un modello di appartenenza.Queste organizzazioni dipendono dalle persone che si uniscono al loro gruppo o dall'acquisto di un abbonamento e dal rinnovo di queste iscrizioni.I tipi di organizzazioni che utilizzano questo modello includono club sanitari, industria e organizzazioni commerciali e club sociali privati.Per incoraggiare sia le iscrizioni nuove che rinnovate, un'organizzazione deve anche assicurarsi che ci siano benefici significativi per detenere un abbonamento e incoraggerà i membri a utilizzare questi benefici.

La funzione di vendita di un rappresentante dell'adesione può assumere diverse forme e puòcoinvolgere la prospettiva telefonica e le interazioni personali con potenziali membri online, per telefono o di persona.Ad esempio, un rappresentante di appartenenza al Club della salute può fissare appuntamenti con potenziali membri per mostrare loro il Health Club e le sue strutture.Un rappresentante di appartenenza all'Organizzazione commerciale può lavorare in uno stand di informazioni in fiere e conferenze per incoraggiare le persone a unirsi all'organizzazione.I rappresentanti dell'adesione possono essere compensati attraverso salari regolari e commissioni sulle iscrizioni o i rinnovi che vendono.Possono anche scoprire che il loro lavoro continuo dipende dall'incontro o dal superamento delle loro organizzazioni per gli abbonamenti nuovi e rinnovati.

Altri doveri rappresentativi di appartenenza possono comportare l'aiuto alle persone a gestire le loro iscrizioni.Ad esempio, se un membro si trasferisce, il rappresentante può elaborare il cambiamento di indirizzo per quel membro.Se un membro ha difficoltà a ricevere i benefici a cui ha diritto, come un abbonamento di pubblicazione o uno sconto sui prodotti, il rappresentante può agire come collegamento tra il membro e il dipartimento all'interno dell'organizzazione per garantire che i membri abbiano bisognosono indirizzati.