Cosa fa un receptionist notturno?

Un receptionist notturno fornisce assistenza a clienti o residenti di una struttura nelle ore serali.I tempi di un turno possono variare a seconda che sia necessaria una copertura continua o se la struttura abbia solo bisogno di qualcuno disponibile a tarda sera.Non ci sono requisiti speciali per lavorare come receptionist notturna nella maggior parte dei casi, sebbene aiuti ad avere esperienza del servizio clienti e ad essere a proprio agio nel lavorare da solo e in modo indipendente.I potenziali datori di lavoro possono includere università, uffici medici ed edifici residenziali.

Una parte del lavoro implica in genere le chiamate di campo da persone con domande o preoccupazioni.L'addetto alla reception notturna potrebbe aver bisogno di decidere se qualcosa richiede un'attenzione urgente, come un trasferimento a un'altra parte o se può essere gestito al mattino.Ad esempio, un receptionist notturno presso una clinica medica esamina i sintomi e le preoccupazioni per determinare se un paziente ha bisogno di cure mediche immediate.Ciò può richiedere di evocare un medico di chiamata per fornire cure.

In alcune strutture, le persone possono arrivare durante la sera e hanno bisogno di servizi.Gli edifici e gli hotel residenziali usano un addetto alla reception per accogliere le persone, controllare l'identificazione e gestire potenziali problemi che possono sorgere.Questi possono includere preoccupazioni per il personale non autorizzato in un edificio, rumore forte o danni.Il receptionist notturno può anche essere responsabile dei controlli di sicurezza interni e di mantenere misure di risparmio energetico come assicurarsi che le luci nelle aree comuni siano scoperte quando nessuno le sta usando.

Alcuni lavori possono includere lavoro amministrativo.I receptionist notturni possono elaborare check-in e altri eventi del giorno se il personale era troppo occupato e presentare anche scartoffie sugli incidenti che si verificano durante i loro turni.Mantengono un registro delle chiamate risposte e le persone che entrano nella struttura per riferimento futuro e possono anche prendere atto di eventuali eventi anormali.Se succede qualcosa, potrebbe aver bisogno dell'addetto alla reception notturna per fornire prove che sono state seguite le procedure, come il monitoraggio degli studenti in un'evacuazione ordinata dopo un avvertimento antincendio.

Una miscela di capacità di servizio clienti e l'attenzione ai dettagli è utile per lavorare come receptionist notturna.Il lavoro può anche coinvolgere lunghe e noiose ore in cui non accade nulla durante la notte, ma è ancora importante avere qualcuno disponibile nel caso lo faccia.Anche le capacità rapide di commutazione delle attività sono fondamentali;Potrebbe essere necessario oscillare rapidamente in marcia per gestire un'emergenza, ad esempio, o essere in grado di fornire un servizio clienti a un ospite di hotel bisognoso dopo diverse ore di inattività.