Cosa fa un postmaster?
Un postmaster gestisce un ufficio postale o una stazione postale regionale.Il capo di un intero sistema di posta nazionale di solito è noto come un generale postmaster, per distinguere tra questo e altre posizioni di gestione nel servizio di posta.Questo lavoro può comportare il completamento di una varietà di compiti manageriali, affrontando anche i problemi di conformità legale nell'ufficio postale e che si occupano di agenzie governative che potrebbero interagire con il servizio postale.Per diventare un postmaster, in genere è necessario per una persona di superare un esame e lavorare attraverso i ranghi.
su base giornaliera, il postmaster può impostare programmi dei dipendenti, controversie moderate, supervisionare la formazione e organizzare il posto di lavoro.Questo lavoro mantiene l'ufficio postale funzionante senza intoppi dietro le quinte e offre l'opportunità di verificare la conformità normativa.Quando le leggi vengono aggiornate o modificate, questo membro del personale è responsabile di portare l'ufficio postale in conformità con la legislazione modificata e assicurarsi che tutto il personale abbia familiarità con le leggi pertinenti.
Anche il servizio clienti faccia parte del lavoro, sebbene sia parte del lavoro, sebbene sia parte del lavoroI postmaster potrebbero non funzionare direttamente al bancone.Possono aiutare con lamentele su posta smarrita o rubata, pubblicità non richiesta e altre questioni.I postmaster potrebbero impostare e supervisionare le politiche per le scatole degli uffici postali, la posta di consegna generale e altre esigenze del servizio clienti che potrebbero sorgere.Quando un cliente ha un reclamo su un impiegato o un vettore, questa persona potrebbe essere il membro dello staff che ascolta il problema e lavora su una risoluzione.
Le controversie di lavoro possono sorgere in questo contesto e il postmaster potrebbe essere in prima linea nelcontroversia mentre una risoluzione è in lavorazione.Questo membro del personale rappresenta anche l'ufficio postale in incontri con funzionari governativi.Quando le forze dell'ordine hanno bisogno di assistenza presso l'ufficio postale, il responsabile dell'ufficio postale è il loro collegamento e qualsiasi domanda sulla politica e la procedura che potrebbe emergere in un caso giudiziario potrebbe richiedere a un postmaster per testimoniare.Il lavoro può anche includere sensibilizzazione pubblica e istruzione sui servizi disponibili attraverso l'ufficio postale e su come accedervi.
Il lavoro in questo campo richiede esperienza, capacità manageriali e comfort con le persone.In alcuni paesi, è necessaria una laurea per lavorare come postmaster e, in altri, sono sufficienti prestazioni soddisfacenti in un esame abbinato a un forte record di carriera.Le persone che hanno interesse per questa carriera potrebbero voler guardare agli elenchi di lavoro per vedere quali tipi di requisiti elencano, perché queste informazioni possono essere utili per la pianificazione della carriera.